Omise incident

Some Mastercard 3DS transactions will fail

Major Resolved View vendor source →

Omise experienced a major incident on November 30, 2022 affecting Credit / Debit cards (Global), lasting 1h 33m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 30, 2022, 09:43 AM UTC
Resolved
Nov 30, 2022, 11:17 AM UTC
Duration
1h 33m
Detected by Pingoru
Nov 30, 2022, 09:43 AM UTC

Affected components

Credit / Debit cards (Global)

Update timeline

  1. investigating Nov 30, 2022, 09:43 AM UTC

    ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานของการชำระเงินด้วยบัตร Mastercard ซึ่งส่งผลให้การชำระเงินด้วยบัตร Mastercard ทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ ทีมงานอยู่ระหว่างแก้ไขข้อขัดข้อง เพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้ตามปกติโดยเร็ว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co Opn Payments We are currently experiencing degraded performance issues with the Mastercard 3DS transactions processing. Our team is currently working to restore normal performance levels. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Opn Payments

  2. investigating Nov 30, 2022, 11:16 AM UTC

    เราพบข้อขัดข้องในการทำงานของ Mastercard เมื่อวันที่ 30 พ.ย. ซึ่งส่งผลให้การรับชำระบางรายการของ Mastercard มีปัญหา ทีมงานได้ตรวจสอบข้อขัดข้องและลงมือแก้ไขทันที ระบบกลับมาทำงานตามปกติตั้งแต่วันที่ 30 พ.ย. 17:10 เป็นต้นมา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] Opn Payments We experienced an internal technical issue which had resulted in the Mastercard 3DS transaction processing on Wed 30 Nov. Our teams had investigated and rectified the issue right away. All services were back to normal as of Wed 30 Nov 17:10 (GMT+7) onwards. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Opn Payments

  3. resolved Nov 30, 2022, 11:17 AM UTC

    เราพบข้อขัดข้องในการทำงานของ Mastercard เมื่อวันที่ 30 พ.ย. ซึ่งส่งผลให้การรับชำระบางรายการของ Mastercard มีปัญหา ทีมงานได้ตรวจสอบข้อขัดข้องและลงมือแก้ไขทันที ระบบกลับมาทำงานตามปกติตั้งแต่วันที่ 30 พ.ย. 17:10 เป็นต้นมา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] Opn Payments We experienced an internal technical issue which had resulted in the Mastercard 3DS transaction processing on Wed 30 Nov. Our teams had investigated and rectified the issue right away. All services were back to normal as of Wed 30 Nov 17:10 (GMT+7) onwards. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Opn Payments