Omise incident
Some PromptPay charges are pending and not receiving the proper transaction status
Omise experienced a major incident on December 10, 2022 affecting PromptPay (TH), lasting 3h 8m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Dec 10, 2022, 10:35 AM UTC
ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานของ PromptPay ซึ่งส่งผลให้การชำระเงินผ่าน PromptPay ทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ ทีมงานอยู่ระหว่างแก้ไขข้อขัดข้อง เพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้ตามปกติโดยเร็ว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co โอมิเซะ We are currently experiencing degraded performance issues with PromptPay. Our team is currently working to restore normal performance levels. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise
- resolved Dec 10, 2022, 01:43 PM UTC
เราพบข้อขัดข้องในการทำงานของ PromptPay เมื่อวันเสาร์ 10 ธันวาคม 16:10-17:26 (GMT+7) ซึ่งส่งผลให้การชำระเงินผ่าน PromptPay บางรายการมีปัญหา ทีมงานได้ตรวจสอบข้อขัดข้องและลงมือแก้ไขทันที ระบบกลับมาทำงานตามปกติแล้ว เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] โอมิเซะ We experienced an internal technical issue which had resulted in PromptPay on Sat 10 Dec between 16:10 and 17:26 (GMT+7), during which, some PromptPay charges had a problem. Our teams had investigated and rectified the issue right away. All services were back to normal as of Sat 10 Dec from 17:26 onwards. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Omise