Omise incident

SCB Mobile Banking charges processing fail

Critical Resolved View vendor source →

Omise experienced a critical incident on July 15, 2023 affecting Siam Commercial Bank (TH), lasting 5h 52m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 15, 2023, 05:51 AM UTC
Resolved
Jul 15, 2023, 11:44 AM UTC
Duration
5h 52m
Detected by Pingoru
Jul 15, 2023, 05:51 AM UTC

Affected components

Siam Commercial Bank (TH)

Update timeline

  1. investigating Jul 15, 2023, 05:51 AM UTC

    ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานของ SCB Mobile Banking ในระหว่างที่เรากำลังประสานงานข้อขัดข้องที่เกิดขึ้นกับทาง SCB เพื่อดำเนินการแก้ไข ท่านจะไม่สามารถรับชำระผ่าน SCB Mobile Banking ได้ชั่วคราว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ Opn Payments We are experiencing a service outage with SCB Mobile Banking. While our team is coordinating with SCB to restore the service, you will not be able to receive the payment via the SCB Mobile Banking. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Opn Payments

  2. resolved Jul 15, 2023, 11:44 AM UTC

    เราพบข้อขัดข้องในการทำงานของ SCB Mobile Banking ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถรับชำระผ่าน SCB Mobile Banking ได้ ทีมงานได้ตรวจสอบข้อขัดข้องและติดต่อประสานงานกับทาง SCB ทันที ระบบกลับมาทำงานตามปกติตั้งแต่วันเสาร์ 15 ก.ค. 18:30 เป็นต้นมา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] Opn Payments We experienced an internal technical issue which had resulted in SCB Mobile Banking on Sat 15 Jul, during which, the payment via this channel was unsuccessful. Our teams had investigated and coordinated with SCB right away. All services were back to normal as of Sat 15 Jul from 18:30 onwards. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Opn Payments