Omise experienced a critical incident on July 15, 2022 affecting PromptPay (TH), lasting 5h 18m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 15, 2022, 06:23 AM UTC
ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานของ PromptPay ในระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบข้อขัดข้องที่เกิดขึ้นและทำการแก้ไข ท่านจะไม่สามารถรับชำระเงินผ่าน PromptPay ได้ชั่วคราว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ โอมิเซะ We are experiencing a service outage with PromptPay service. While our team works to restore the service, you will not be able to create charges via PromptPay. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Omise
- resolved Jul 15, 2022, 11:41 AM UTC
เราพบข้อขัดข้องในการทำงานของ PromptPay เมื่อวันศุกร์ 15 กรกฎาคม 13:00 ซึ่งส่งผลให้ร้านค้าไม่สามารถรับชำระผ่านช่องทาง PromptPay ทีมงานได้ตรวจสอบข้อขัดข้องและลงมือแก้ไขทันที ระบบกลับมาทำงานตามปกติตั้งแต่ 15 กรกฎาคม 18:00 เป็นต้นมา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] โอมิเซะ We experienced an internal technical issue which had resulted in PromptPay on Fri 15 Jul between 13:00 and 18:00 (GMT+7), during which, the payment via PromptPay will fail. Our teams had investigated and rectified the issue right away. All services were back to normal as of Fri 15 Jul from 18:00 onwards. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Omise