Omise experienced a major incident on December 20, 2022 affecting PromptPay (TH), lasting 2h 40m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Dec 20, 2022, 10:19 AM UTC
ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานของ PromptPay ซึ่งส่งผลให้การชำระเงินผ่าน PromptPay ทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ ทีมงานอยู่ระหว่างแก้ไขข้อขัดข้อง เพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้ตามปกติโดยเร็ว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co Opn Payments We are currently experiencing degraded performance issues with PromptPay. Our team is currently working to restore normal performance levels. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Opn Payments
- resolved Dec 20, 2022, 01:00 PM UTC
เราพบข้อขัดข้องในการทำงานของ PromptPay เมื่อวันอังคาร 20 ธ.ค. 17:00-19:50 (GMT+7) ซึ่งส่งผลให้การชำระเงินผ่าน PromptPay บางรายการมีปัญหา ทีมงานได้ตรวจสอบข้อขัดข้องและลงมือแก้ไขทันที ระบบกลับมาทำงานตามปกติแล้ว เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] Opn Payments We experienced an internal technical issue which had resulted in PromptPay on Tue 20 Dec between 17:00 and 19:50 (GMT+7), during which, some PromptPay charges had a problem. Our teams had investigated and rectified the issue right away. All services were back to normal as of Tue 20 Dec from 19:50 onwards. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Opn Payments