ขออภัยจากการส่งอีเมลใบเสร็จรับเงินซ้ำซ้อน / Apology for duplicate emails for the monthly receipt

Update timeline

1. identified Apr 03, 2023, 03:17 AM UTC

   เรียน ท่านผู้มีอุปการคุณ ทางโอเพ่นเพย์เมนต์ขอเรียนแจ้งข้อมูลจากปัญหาที่ท่านอาจจะได้รับอีเมลใบเสร็จรับเงินเดือน มีนาคม 2566 ซ้ำซ้อน เมื่อวันเสาร์ที่ 1 เมษายน 2566 เมื่อทาง บริษัทฯ ได้รับทราบปัญหาแล้วทางเรามิได้นิ่งนอนใจและได้เร่งประสานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบหาสาเหตุเพื่อแก้ไขและป้องกันปัญหาโดยเร่งด่วนที่สุด เราจะตรวจสอบระบบการจัดส่งอีเมลโดยละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่ากรณีนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการดำเนินการตรวจสอบ ทางเราต้องขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ ที่นี้ หากท่านมีข้อสงสัยประการใดกรุณาติดต่อสอบถามกลับมาที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทางเรายินดีและพร้อมให้บริการ ด้วยความเคารพอย่างสูง โอเพ่นเพย์เมนต์ ####################################################################### Dear Valued Merchant, We would like to inform you that, we had a technical issue with our mail system that, merchant might receive duplicated E-mail notification for the monthly receipt of March 2023 on April 1st, 2023. Our teams are investigating the issue on the highest priority now and we will keep monitoring our mail system to make sure this will not happen again. We truly apologize for any inconvenience that caused by this and hope can get your kind understanding. Should there be any follow up questions or other concerns, please let me know. I would be glad to assist you. Best regards, Opn Payments

2. resolved Apr 03, 2023, 03:11 PM UTC

   This incident has been resolved.