Omise incident

All transaction status is not updated

Critical Resolved View vendor source →

Omise experienced a critical incident on March 16, 2024 affecting API (Global) and Bangkok Bank Installment (TH) and 1 more component, lasting 1h 56m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 16, 2024, 11:32 AM UTC
Resolved
Mar 16, 2024, 01:29 PM UTC
Duration
1h 56m
Detected by Pingoru
Mar 16, 2024, 11:32 AM UTC

Affected components

API (Global)Bangkok Bank Installment (TH)Bangkok Bank (TH)Alipay (Barcode) (TH)Bangkok Bank (TH)Credit / Debit cards (Global)Kasikorn Bank Installment (TH)Krungsri Online (TH)Alipay (Online) (TH)Kasikorn Bank (TH)

Update timeline

  1. investigating Mar 16, 2024, 11:32 AM UTC

    ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานการชำระเงิน ในระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบข้อขัดข้องที่เกิดขึ้น ท่านจะไม่สามารถรับสถานะการชำระผ่าน ช่องทางชำระเงินทั้งหมด ยกเว้น Credit card และ Debit Card ได้ชั่วคราว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ Opn Payments --- We are experiencing a service outage with APM (Alternate Payment Methods). While our team investigates to restore the service, you will not be able to receive payments status on all payments except credit card and debit card. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused. Opn Payments

  2. investigating Mar 16, 2024, 11:41 AM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. identified Mar 16, 2024, 12:58 PM UTC

    ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานการชำระเงิน ท่านอาจจะได้รับสถานะการชำระที่ถูกต้องผ่านช่องทางชำระเงินทั้งหมดช้าลง ได้ชั่วคราว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ Opn Payments --- We are experiencing a service outage with all payments. While our team investigates to restore the service, you may receive a delay correct payments status on all payments. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused.

  4. resolved Mar 16, 2024, 01:29 PM UTC

    จากข้อขัดข้องในการทำงานระบบชำระเงิน ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถรับสถานะการชำระที่ถูกต้องได้นั้น ทางทีมงานได้ตรวจสอบและแก้ไข โดยระบบกลับมาทำงานตามปกติตั้งแต่เวลา 20:18 น. เป็นต้นมา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] Opn Payments --- Regarding the service outage and delayed transaction status, our team has investigated and resolved the issue. All services were back to normal as of 20:18. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Opn Payments