Omise experienced a major incident on March 26, 2024 affecting Credit / Debit cards (Global), lasting 23m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Mar 26, 2024, 11:37 AM UTC
เราพบข้อขัดข้องในการทำงานของรายการรับชำระ 3DS วันอังคารที่ 26 มี.ค. 16:53 - 17:49 (GMT+7) ซึ่งส่งผลให้รายการรับชำระ 3DS บางรายการไม่สำเร็จ ทีมงานได้ตรวจสอบข้อขัดข้องและลงมือแก้ไขทันที เพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้ปกติตั้งแต่เวลา 17:49 เป็นต้นไป เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] Opn Payments We experienced an internal technical issue which had resulted in the 3DS service on Tue 26th Mar between 16:53 and 17:49 (GMT+7), during which, some 3DS charges failed. Our teams had investigated and rectified the issue right away. All services were back to normal from 17:49 onwards. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Opn Payments
- resolved Mar 26, 2024, 12:00 PM UTC
เราพบข้อขัดข้องในการทำงานของรายการรับชำระ 3DS วันอังคารที่ 26 มี.ค. 16:53 - 18:32 (GMT+7) ซึ่งส่งผลให้รายการรับชำระ 3DS บางรายการไม่สำเร็จ ทีมงานได้ตรวจสอบข้อขัดข้องและลงมือแก้ไขทันที เพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้ปกติ 99% ในเวลา 17:49 และระบบกลับมาทำงานโดยปกติ 100% ตั้งแต่เวลา 18:32 เป็นต้นไป เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] Opn Payments We experienced an internal technical issue which had resulted in the 3DS service on Tue 26th Mar between 16:53 and 18:32 (GMT+7), during which, some 3DS charges failed. Our teams had investigated and rectified the issue right away. All services were back to 99% operation on 17:49 and back to full operation with no further error since 18:32 We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected] Opn Payments