Omise experienced a critical incident on February 15, 2025 affecting API (Global), lasting 4h 30m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 15, 2025, 01:46 PM UTC
ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานการชำระเงิน ท่านอาจจะได้รับสถานะการชำระที่ถูกต้องผ่านช่องทางชำระเงินทั้งหมดช้าลง ได้ชั่วคราว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ Opn Payments --- We are experiencing a service outage with all payments. While our team investigates to restore the service, you may receive a delay correct payments status on all payments. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused.
- identified Feb 15, 2025, 02:37 PM UTC
ขณะนี้เกิดข้อขัดข้องในการทำงานของระบบ payment ซึ่งส่งผลให้ระบบการชำระเงิน ทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ ทีมงานอยู่ระหว่างแก้ไขข้อขัดข้อง เพื่อให้ระบบกลับมาทำงานได้ตามปกติโดยเร็ว สามารถตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่ https://status.omise.co Opn Payments --- We are currently experiencing degraded performance issues with the payment system. Our team is currently working to restore normal performance levels. Updates will be provided on https://status.omise.co. We apologize for any inconvenience caused.
- resolved Feb 15, 2025, 06:17 PM UTC
จากข้อขัดข้องในการทำงานระบบชำระเงิน ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถรับสถานะการชำระที่ถูกต้องได้นั้น ทางทีมงานได้ตรวจสอบและแก้ไข โดยระบบกลับมาทำงานตามปกติตั้งแต่เวลา 00:30 น. เป็นต้นมา หากร้านค้าพบปัญหาในการ Refund หรือ Void ในช่วงเวลา 19:30 - 00:30 กรุณาติดต่อที่ [email protected] เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อที่ [email protected] Opn Payments --- Regarding the service outage and delayed transaction status, our team has investigated and resolved the issue. All services were back to normal as of 00:30. If merchants found any issue related to Refund or Void during 19:30 - 00:30, please reach out to [email protected] to investigate further. We apologize for the inconvenience this has caused. For questions or concerns regarding this incident, please reach out to [email protected]