Malga Outage History
Malga is up right nowPingoru has recorded 30 incidents for Malga: 6 in the last 12 months and 2 in the last 90 days.
Show as a table
| Month | Incidents | Hours with an open incident |
|---|---|---|
| April 2026 | 1 | 0 of 720 (0%) |
| May 2026 | 0 | 0 of 744 (0%) |
| June 2026 | 0 | 0 of 720 (0%) |
| July 2026 | 1 | 1 of 744 (0%) |
| August 2026 | 0 | 0 of 744 (0%) |
| September 2026 | 2 | 2 of 720 (0%) |
| October 2026 | 0 | 0 of 524 (0%) |
Incidents, newest first
Notice September 17, 2026 Degradação de performance –
Started Sep 17, 2026, 06:30 PM UTC· resolved Sep 17, 2026, 06:30 PM UTC
- resolved Sep 17, 2026, 06:46 PM UTC
Resolvido Entre 14h53 e 15h15 identificamos uma instabilidade que causou erros intermitentes em requisições à nossa API. Impacto: Algumas requisições à API (volume baixo) podem ter retornado erro durante o período informado.
Minor September 10, 2026 Atraso de recebimento de webhook 2h 6m API Payments (Credit Card), API Payments (PIX), API Payments (Boleto), Notifications - Webhooks and 1 more
Started Sep 10, 2026, 12:48 PM UTC· resolved Sep 10, 2026, 02:54 PM UTC
- investigating Sep 10, 2026, 12:48 PM UTC
Identificamos uma instabilidade que está impactando temporariamente o recebimento de webhook. Nossa equipe técnica está atuando na investigação e resolução do problema para normalizar o serviço o mais breve possível.
- identified Sep 10, 2026, 12:58 PM UTC
Atualização: a causa do problema foi identificada. Nossa equipe está aplicando a correção e devemos normalizar o serviço em breve.
- identified Sep 10, 2026, 01:10 PM UTC
Entre 06h e 10h, identificamos instabilidade no processamento de webhooks. Neste momento, os webhooks já estão sendo processados normalmente. Nossa equipe técnica segue atuando no reprocessamento das mensagens que ficaram atrasadas. As transações foram processadas normalmente durante o período; o atraso ocorreu apenas no envio dos webhooks.
- resolved Sep 10, 2026, 02:54 PM UTC
Instabilidade no processamento de webhooks - Resolvido Todos os webhooks atrasados foram reprocessados e o serviço está normalizado. Caso identifique alguma inconsistência, entre em contato com o nosso suporte.
Minor July 21, 2026 Atraso no processamento de webhooks/postbacks - Provedor Zoop 1h 9m Zoop
Started Jul 21, 2026, 11:26 AM UTC· resolved Jul 21, 2026, 12:36 PM UTC
- investigating Jul 21, 2026, 11:26 AM UTC
Identificamos um atraso no processamento de notificações de webhook/postback do provedor Zoop, o que está impactando a atualização de status de transações processadas por esse provedor. Nossa equipe já identificou o problema e iniciou a investigação. Atualizações serão publicadas assim que houver novidades. Impacto: Atualizações de status de transações via Zoop podem estar atrasadas.
- monitoring Jul 21, 2026, 11:58 AM UTC
O problema foi identificado. As atualizações de status de transações do provedor Zoop estão operando normalmente neste momento.
- resolved Jul 21, 2026, 12:36 PM UTC
Todos os eventos pendentes foram processados. A situação foi normalizada e o incidente está resolvido em definitivo. As atualizações de status de transações do provedor Zoop estão operando normalmente.
Major March 19, 2026 Instabilidade nos serviços transacionais 1h 19m API Payments (Credit Card), API Payments (PIX), API Payments (Boleto), API Payments (Cards)
Started Mar 19, 2026, 08:07 PM UTC· resolved Mar 19, 2026, 09:27 PM UTC
- investigating Mar 19, 2026, 08:07 PM UTC
Informamos que nosso serviço transacional encontra-se indisponível no momento. Nossa equipe responsável já foi acionada e está investigando a causa do problema com máxima prioridade para restabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Manteremos esta página atualizada com novas informações assim que houver progresso. Agradecemos pela compreensão.
- investigating Mar 19, 2026, 08:09 PM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- identified Mar 19, 2026, 08:21 PM UTC
Informamos que a causa da indisponibilidade do serviço transacional foi identificada. Nossa equipe já está atuando na correção do problema e trabalhando para restabelecer o serviço o mais breve possível. Seguiremos atualizando esta página com o andamento da resolução. Agradecemos pela paciência e compreensão.
- identified Mar 19, 2026, 08:47 PM UTC
Seguimos trabalhando na correção do problema para restabelecer o serviço o mais breve possível.
- monitoring Mar 19, 2026, 08:59 PM UTC
Nosso time implementou uma correção e segue monitorando o incidente. Serviços estão sendo reestabelecidos gradualmente
- resolved Mar 19, 2026, 09:27 PM UTC
Todos os serviços foram reestabelecidos
Critical January 23, 2026 Degradação no Serviço de Webhooks 2h 25m Notifications - Webhooks
Started Jan 23, 2026, 08:27 PM UTC· resolved Jan 23, 2026, 10:52 PM UTC
- identified Jan 23, 2026, 08:27 PM UTC
Estamos enfrentando uma indisponibilidade no serviço de Webhooks, que pode resultar no não envio ou atraso na entrega de eventos. Nossa equipe técnica já identificou o problema e está atuando com prioridade para restabelecer o serviço o mais rápido possível.
- identified Jan 23, 2026, 09:09 PM UTC
O serviço de Webhooks foi restabelecido e novos eventos estão sendo enviados normalmente. Nossa equipe segue trabalhando no reprocessamento dos Webhooks represados durante o período de instabilidade. Assim que o reprocessamento for concluído, informaremos por aqui.
- resolved Jan 23, 2026, 10:52 PM UTC
Os Webhooks de transações estão operando normalmente. Seguimos monitorando o serviço para garantir sua estabilidade. Agradecemos a compreensão.
Minor October 20, 2025 Instabilidade na Plataforma 16h 29m
Started Oct 20, 2025, 06:30 AM UTC· resolved Oct 20, 2025, 11:00 PM UTC
- monitoring Oct 20, 2025, 02:58 PM UTC
Hoje, por volta das 3h30 (BRT), nossa plataforma passou a apresentar instabilidade, impactando inicialmente o fluxo de login na Dash e, em seguida, outros componentes da plataforma. A partir das 6h20 (BRT), o ambiente foi restabelecido e voltou a operar normalmente, porém ainda observamos intermitência nos produtos de dados, afetando a visualização e exportação de métricas e relatórios na Dash. Neste momento, nossa equipe segue monitorando ativamente o ambiente e acompanhando as atualizações da AWS sobre o incidente em andamento, para garantir estabilidade total e mantê-los informados sobre qualquer novo desdobramento. Pedimos desculpas pelo atraso na comunicação inicial, nossa própria Status Page também apresentou instabilidade até aproximadamente 11h30 (BRT) devido ao mesmo incidente na infraestrutura da AWS. Agradecemos pela compreensão e pela paciência. Equipe Malga
- monitoring Oct 20, 2025, 02:59 PM UTC
Continuamos monitorando para identificar possíveis problemas.
- resolved Oct 21, 2025, 04:50 AM UTC
O incidente na Amazon AWS foi resolvido às 19h53 do dia 20/10.
Minor October 16, 2025 Sobrecarga no cluster AWS Redshift –
Started Oct 16, 2025, 01:30 PM UTC· resolved Oct 16, 2025, 01:30 PM UTC
- resolved Oct 16, 2025, 09:16 PM UTC
Período: 16/10/2025, das 10h30 às 14h (horário de Brasília, Brasil) Durante a manhã de hoje, identificamos uma sobrecarga no cluster AWS Redshift, responsável por processar e armazenar o histórico de cobranças do serviço Listagem de Cobranças na Dashboard, gerando lentidão na apresentação dos dados. Como ação corretiva, realizamos o escalonamento do cluster para atender à demanda e executamos a repopulação dos dados históricos durante o período do incidente. O serviço foi normalizado às 14h e, atualmente, encontra-se estável e operando normalmente.
Major August 17, 2025 Indisponibilidade do produto Drip –
Started Aug 17, 2025, 12:12 AM UTC· resolved Aug 17, 2025, 12:12 AM UTC
- resolved Aug 18, 2025, 09:08 PM UTC
Tivemos uma falha nos serviços da Drip fazendo com que a página de login e compras ficassem indisponíveis durante o período do incidente. A falha começou no dia 16 de agosto, às 21h12 mas só foi percebido no dia 18 de agosto às 10h. A coreção foi efetuada às 10h48. Tomaremos medidas de identificação para esse tipo de falha assim para que não ocorra novamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Notice April 8, 2025 Indisponibilidade no serviço de cards – API Payments (Cards)
Started Apr 08, 2025, 12:56 PM UTC· resolved Apr 08, 2025, 12:56 PM UTC
- resolved Apr 08, 2025, 12:56 PM UTC
Informamos que tivemos uma indisponibilidade no serviço de cards que afetaram as transações da Malga. O serviço já está normalizado e operando corretamente. Qualquer dúvida ou necessidade de suporte entre em contato com o nosso time de suporte por meio do e-mail: [email protected]