Malga experienced a minor incident on September 10, 2026 affecting API Payments (Credit Card) and API Payments (PIX) and 1 more component, lasting 2h 6m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 10, 2026, 12:48 PM UTC
Identificamos uma instabilidade que está impactando temporariamente o recebimento de webhook. Nossa equipe técnica está atuando na investigação e resolução do problema para normalizar o serviço o mais breve possível.
- identified Sep 10, 2026, 12:58 PM UTC
Atualização: a causa do problema foi identificada. Nossa equipe está aplicando a correção e devemos normalizar o serviço em breve.
- identified Sep 10, 2026, 01:10 PM UTC
Entre 06h e 10h, identificamos instabilidade no processamento de webhooks. Neste momento, os webhooks já estão sendo processados normalmente. Nossa equipe técnica segue atuando no reprocessamento das mensagens que ficaram atrasadas. As transações foram processadas normalmente durante o período; o atraso ocorreu apenas no envio dos webhooks.
- resolved Sep 10, 2026, 02:54 PM UTC
Instabilidade no processamento de webhooks - Resolvido Todos os webhooks atrasados foram reprocessados e o serviço está normalizado. Caso identifique alguma inconsistência, entre em contato com o nosso suporte.