- Detected by Pingoru
- Apr 17, 2026, 07:44 AM UTC
- Resolved
- Apr 17, 2026, 09:19 AM UTC
- Duration
- 1h 35m
Affected: Gateway Web
Timeline · 2 updates
-
identified Apr 17, 2026, 07:44 AM UTC
We ondervinden momenteel problemen bij het opslaan van administraties in Gateway. Ons team onderzoekt de oorzaak. Excuses voor het ongemak. --- We are currently experiencing issues saving administrations in Gateway. We are investigating the cause and apologize for any inconvenience. ---- Nous rencontrons actuellement des problèmes lors de l'enregistrement des administrations dans Gateway. Une investigation est en cours. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
-
resolved Apr 17, 2026, 09:19 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Apr 08, 2026, 11:13 AM UTC
- Resolved
- Apr 10, 2026, 07:47 AM UTC
- Duration
- 1d 20h
Affected: Twinfield Connector
Timeline · 3 updates
-
monitoring Apr 08, 2026, 11:13 AM UTC
Twinfield heeft op dit moment problemen met de beschikbaarheid van de API. Hierdoor is boeken en syncen van en naar Twinfield op dit moment verminderd mogelijk. Onze excuses voor het ongemak. Twinfield is currently experiencing API availability issues. Booking invoices or syncing to and from Twinfield is delayed due to this issue. We apologize for the inconvenience. Twinfield connaît actuellement des problèmes de disponibilité de l'API. Il n'est pas possible d'enregistrer des factures ou de synchroniser des informations à partir d'Twinfield en raison de ce problème. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
-
monitoring Apr 09, 2026, 11:53 AM UTC
Helaas is de storing tot op heden nog gaande. We blijven actief in contact met Twinfield. Meer informatie: https://wktaaeu.my.site.com/nlcommunity/s/article/MTN-35530
-
resolved Apr 10, 2026, 07:47 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Feb 06, 2026, 11:39 AM UTC
- Resolved
- Feb 06, 2026, 03:23 PM UTC
- Duration
- 3h 44m
Affected: WebExact Connector
Timeline · 3 updates
-
investigating Feb 06, 2026, 11:39 AM UTC
Op dit moment is het boeken voor Belgische Exact-klanten tijdelijk niet mogelijk. Ons team werkt hard aan een oplossing om deze functionaliteit zo snel mogelijk te herstellen. Onze excuses voor het ongemak. --- Booking for Belgian Exact customers is currently temporarily unavailable. Our team is actively working on a fix to restore this functionality as soon as possible. We apologize for the inconvenience. --- La comptabilisation pour les clients belges utilisant Exact est temporairement indisponible. Notre équipe travaille activement à la résolution de ce problème afin de rétablir le service dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
-
monitoring Feb 06, 2026, 03:23 PM UTC
De oorzaak van het probleem is inmiddels geïdentificeerd. Het herstel is gestart en wordt stapsgewijs doorgevoerd. Ons team volgt de voortgang nauwgezet om de dienstverlening zo snel mogelijk volledig te herstellen. Dank voor uw begrip. --- The root cause of the issue has been identified. Recovery is in progress and is being rolled out gradually. Our team is closely monitoring the situation to ensure full service restoration as soon as possible. Thank you for your understanding. --- La cause du problème a été identifiée. Le rétablissement est en cours et s’effectue de manière progressive. Notre équipe suit la situation de près afin de rétablir pleinement le service dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension.
-
resolved Feb 06, 2026, 03:23 PM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Oct 27, 2025, 02:16 PM UTC
- Resolved
- Oct 28, 2025, 05:36 AM UTC
- Duration
- 15h 20m
Affected: Scan APIWebWebLyanthe Invoices AppAccounting API
Timeline · 2 updates
-
identified Oct 27, 2025, 02:16 PM UTC
We ondervinden momenteel problemen met inloggen, wat invloed heeft op verschillende applicaties en APIs. Ons technische team werkt actief aan een oplossing en we doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk te verhelpen. We waarderen uw geduld en begrip tijdens deze periode van ongemak. ---- We are currently experiencing login issues affecting various applications and APIs. Our technical team is actively working to resolve this issue and we are doing our utmost to fix this as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding during this period of inconvenience. ---- Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion qui impactent différentes applications et APIs. Notre équipe technique travaille activement à résoudre ce problème et nous faisons de notre mieux pour le corriger le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant cette période de désagrément.
-
resolved Oct 28, 2025, 05:36 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Oct 10, 2025, 07:09 AM UTC
- Resolved
- Oct 13, 2025, 06:44 AM UTC
- Duration
- 2d 23h
Affected: Scan & Recognize
Timeline · 5 updates
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- Detected by Pingoru
- Oct 03, 2025, 06:14 AM UTC
- Resolved
- Oct 03, 2025, 01:59 PM UTC
- Duration
- 7h 44m
Affected: BookBot Dashboard
Timeline · 4 updates
-
identified Oct 03, 2025, 06:14 AM UTC
Op dit moment wordt het Lyanthe BookBot-dashboard niet vernieuwd. Dit betekent dat de meest recente data niet ingeladen is. Ons team werkt aan een oplossing. ---- At the moment, the Lyanthe BookBot dashboard is not refreshing. This means the most recent data has not been loaded. Our team is working on a solution. ---- Actuellement, le tableau de bord Lyanthe BookBot ne se met pas à jour. Cela signifie que les données les plus récentes ne sont pas chargées. Notre équipe travaille à une solution.
-
identified Oct 03, 2025, 06:15 AM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
-
identified Oct 03, 2025, 01:59 PM UTC
The problem has been fixed, all dashboards are being updated
-
resolved Oct 03, 2025, 01:59 PM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Sep 25, 2025, 07:10 AM UTC
- Resolved
- Sep 30, 2025, 12:15 PM UTC
- Duration
- 5d 5h
Affected: Multivers / Boekhoudgemak Connector
Timeline · 3 updates
-
monitoring Sep 25, 2025, 07:10 AM UTC
Multivers heeft op dit moment problemen met de beschikbaarheid van de API. Hierdoor is boeken en syncen van en naar Multivers op dit moment verminderd mogelijk. Onze excuses voor het ongemak. Multivers is currently experiencing API availability issues. Booking invoices or syncing to and from Multivers is delayed due to this issue. We apologize for the inconvenience. Mutlivers connaît actuellement des problèmes de disponibilité de l'API. Il n'est pas possible d'enregistrer des factures ou de synchroniser des informations à partir d'Multivers en raison de ce problème. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
-
monitoring Sep 30, 2025, 12:15 PM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
-
resolved Sep 30, 2025, 12:15 PM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Sep 24, 2025, 11:54 AM UTC
- Resolved
- Oct 10, 2025, 07:05 AM UTC
- Duration
- 15d 19h
Affected: Lyanthe Invoices App
Timeline · 2 updates
-
investigating Sep 24, 2025, 11:54 AM UTC
Er is momenteel een probleem waarbij gebruikers een grijs scherm kunnen krijgen bij het uploaden van documenten via de Lyanthe Invoice App. Ons team is gericht bezig met het onderzoeken van dit probleem om snel een oplossing te bieden. We waarderen uw geduld en begrip terwijl we aan een oplossing werken. ---- There is currently an issue where users may encounter a grey screen when uploading documents via the Lyanthe Invoice App. Our team is actively investigating this issue to provide a swift resolution. We appreciate your patience and understanding as we work towards a solution. ---- Un problème est actuellement identifié, où les utilisateurs peuvent rencontrer un écran gris lors du téléchargement de documents via l'application Lyanthe Invoice. Notre équipe enquête activement sur ce problème pour proposer une solution rapide. Nous apprécions votre patience et votre compréhension tandis que nous travaillons à une solution.
-
resolved Oct 10, 2025, 07:05 AM UTC
We verzoeken u vriendelijk om in de desbetreffende App Store de Lyanthe Invoices App te updaten. In deze nieuwste versie is het probleem verholpen. We kindly request you to update the Lyanthe Invoices App in the respective App Store. In this latest version, the issue has been resolved. Nous vous prions de bien vouloir mettre à jour l'application Lyanthe Invoices dans le magasin d'applications concerné. Dans cette dernière version, le problème a été résolu.
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- Detected by Pingoru
- Sep 24, 2025, 11:52 AM UTC
- Resolved
- Sep 26, 2025, 10:07 AM UTC
- Duration
- 1d 22h
Affected: Exact Connector
Timeline · 2 updates
-
identified Sep 24, 2025, 11:52 AM UTC
We ondervinden momenteel een probleem waarbij sommige pogingen om Exact Online-administraties te synchroniseren geen foutmelding geven, maar op 0% blijven hangen. Onze technici zijn druk bezig om dit probleem te onderzoeken en op te lossen. Bedankt voor uw begrip en geduld terwijl we hieraan werken. ---- We are currently experiencing an issue where some attempts to sync Exact Online administrations give no error but remain stuck at 0%. Our technicians are actively investigating and working to resolve this issue. Thank you for your understanding and patience as we address this matter. ---- Nous rencontrons actuellement un problème où certaines tentatives de synchronisation des administrations Exact Online ne génèrent pas d'erreur mais restent bloquées à 0 %. Nos techniciens enquêtent activement et travaillent à résoudre ce problème. Merci pour votre compréhension et votre patience alors que nous nous efforçons de résoudre cette situation.
-
resolved Sep 26, 2025, 10:07 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Sep 11, 2025, 01:50 PM UTC
- Resolved
- Sep 12, 2025, 08:27 AM UTC
- Duration
- 18h 36m
Affected: Incoming Email processing
Timeline · 2 updates
-
monitoring Sep 11, 2025, 01:50 PM UTC
Vandaag hebben wij een tijdelijke vertraging ervaren bij het ontvangen van e-mails. Hierdoor kan het zijn dat er een melding "Levering vertraagd" naar de afzender is verstuurd. Het probleem is inmiddels opgelost en alle e-mails worden weer correct verwerkt. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. ---- Today we experienced a temporary delay in receiving emails. As a result, a "Delivery delayed" notification may have been sent to the sender. The issue has now been resolved and all emails are being processed correctly again. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. ---- Aujourd’hui, nous avons rencontré un retard temporaire dans la réception des e-mails. En conséquence, un message « Livraison retardée » a pu être envoyé à l’expéditeur. Le problème est désormais résolu et tous les e-mails sont à nouveau traités correctement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
-
resolved Sep 12, 2025, 08:27 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Aug 13, 2025, 09:12 AM UTC
- Resolved
- Aug 15, 2025, 04:39 AM UTC
- Duration
- 1d 19h
Affected: Lyanthe Invoices App
Timeline · 2 updates
-
identified Aug 13, 2025, 09:12 AM UTC
Onze excuses voor het ongemak. De app werkt momenteel niet voor Android 14 en lager, evenals iOS 16.4 en lager. Onze technische teams werken hard aan een oplossing en verwachten spoedig een update. Bedankt voor uw geduld. ----- We apologize for the inconvenience. The app is currently not working for Android 14 and lower, as well as iOS 16.4 and lower. Our technical teams are working diligently on a solution and expect an update soon. Thank you for your patience. ----- Nous nous excusons pour le désagrément. L'application ne fonctionne actuellement pas pour Android 14 et les versions inférieures, ainsi que pour iOS 16.4 et les versions inférieures. Nos équipes techniques travaillent assidûment à une solution, et nous prévoyons une mise à jour sous peu. Merci pour votre patience.
-
resolved Aug 15, 2025, 04:39 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Aug 12, 2025, 07:03 AM UTC
- Resolved
- Aug 12, 2025, 08:59 AM UTC
- Duration
- 1h 56m
Affected: Web
Timeline · 2 updates
-
investigating Aug 12, 2025, 07:03 AM UTC
Door het onderhoud van gisteren kan de applicatie momenteel trager reageren dan normaal. We werken eraan om dit zo snel mogelijk te verbeteren. Naar verwachting zal de snelheid in de loop van de dag weer toenemen. Bedankt voor uw begrip. ------- Due to yesterday's maintenance, the application may currently be responding slower than usual. We are working to improve this as quickly as possible. The expectation is that the speed will increase again over the course of the day. Thank you for your understanding. ------- En raison de la maintenance d'hier, l'application peut actuellement réagir plus lentement que d'habitude. Nous travaillons à améliorer cela aussi rapidement que possible. On s'attend à ce que la vitesse augmente à nouveau au cours de la journée. Merci pour votre compréhension.
-
resolved Aug 12, 2025, 08:59 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Aug 08, 2025, 08:56 AM UTC
- Resolved
- Aug 11, 2025, 05:00 AM UTC
- Duration
- 2d 20h
Affected: Exact Connector
Timeline · 2 updates
-
monitoring Aug 08, 2025, 08:56 AM UTC
Exact online heeft op dit moment problemen met de beschikbaarheid van de API. Hierdoor is boeken en syncen van en naar Exact op dit moment verminderd mogelijk. Onze excuses voor het ongemak. Exact online is currently experiencing API availability issues. Booking invoices or syncing to and from Exact is delayed due to this issue. We apologize for the inconvenience. Exact online connaît actuellement des problèmes de disponibilité de l'API. Il n'est pas possible d'enregistrer des factures ou de synchroniser des informations à partir d'Exact en raison de ce problème. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
-
resolved Aug 11, 2025, 05:00 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Jul 30, 2025, 09:47 AM UTC
- Resolved
- Jul 30, 2025, 03:49 PM UTC
- Duration
- 6h 2m
Affected: Web
Timeline · 2 updates
-
monitoring Jul 30, 2025, 09:47 AM UTC
Nederlands: Het uploadprobleem via MFO Web uploads is inmiddels opgelost. Wij verzoeken u vriendelijk om te controleren of alle facturen die tussen 29 juli 14:20 uur en 30 juli 08:00 uur via MFO Web zijn geüpload, correct zijn verwerkt. Mocht u merken dat er facturen ontbreken, upload deze dan alstublieft opnieuw. Engels: The upload issue via MFO Web has now been resolved. We kindly ask you to check whether all invoices uploaded via MFO Web between 29 July at 14:20 and 30 July at 08:00 have been processed correctly. If you notice any missing invoices, please re-upload them. Français: Le problème de téléversement via MFO Web est désormais résolu. Nous vous prions de bien vouloir vérifier que toutes les factures téléversées via MFO Web entre le 29 juillet à 14h20 et le 30 juillet à 08h00 ont bien été traitées. Si vous constatez qu’il manque des factures, veuillez les téléverser à nouveau, s’il vous plaît.
-
resolved Jul 30, 2025, 03:49 PM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Jul 21, 2025, 01:20 PM UTC
- Resolved
- Jul 21, 2025, 02:00 PM UTC
- Duration
- 39m
Affected: Scan & RecognizeScan APIIncoming Email processing
Timeline · 2 updates
-
identified Jul 21, 2025, 01:20 PM UTC
Nederlands: We ondervinden momenteel een verstoring bij het uploaden van bestanden. Om dataverlies of fouten te voorkomen, raden we aan om tijdelijk geen bestanden meer te uploaden. We werken aan een oplossing en houden u op de hoogte via deze pagina. Onze excuses voor het ongemak. English: We are currently experiencing an issue with file uploads. To prevent data loss or errors, we recommend not uploading any files at this time. We are working on a solution and will keep you updated through this page. Our apologies for the inconvenience. Français : Nous rencontrons actuellement un problème avec le téléversement de fichiers. Afin d'éviter toute perte de données ou erreur, nous vous recommandons de ne pas téléverser de fichiers pour le moment. Nous travaillons à une solution et vous tiendrons informé via cette page. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
-
resolved Jul 21, 2025, 02:00 PM UTC
✅ Uploadprobleem opgelost – Controleer recent geüploade facturen Nederlands: Het uploadprobleem is inmiddels opgelost. We vragen u dringend om te controleren of alle facturen die sinds 14:45 uur zijn geüpload correct zijn verwerkt. Mocht u merken dat er facturen ontbreken, upload deze dan alstublieft opnieuw. English: The upload issue has been resolved. We strongly advise you to check whether all invoices uploaded since 2:45 PM have been processed correctly. If any invoices are missing, please re-upload them. Français : Le problème de téléversement est désormais résolu. Nous vous recommandons vivement de vérifier si toutes les factures téléversées depuis 14h45 ont bien été traitées. Si des factures sont manquantes, veuillez les téléverser à nouveau.
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- Detected by Pingoru
- Jul 01, 2025, 09:34 AM UTC
- Resolved
- Jul 01, 2025, 12:46 PM UTC
- Duration
- 3h 11m
Affected: Scan APIWebWebLyanthe Invoices AppIncoming Email processing
Timeline · 2 updates
-
identified Jul 01, 2025, 09:34 AM UTC
We ondervinden momenteel prestatieproblemen in het datacenter. Ons team onderzoekt het probleem en werkt aan een oplossing. Bedankt voor uw geduld. --- We are currently experiencing degraded performance in our data center. Our engineers are actively investigating and working on a resolution. We appreciate your patience. --- Nous rencontrons actuellement une baisse de performance de notre centre de données. Nos équipes techniques enquêtent sur l’incident et mettent tout en œuvre pour le résoudre. Merci de votre patience.
-
resolved Jul 01, 2025, 12:46 PM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- May 02, 2025, 07:43 AM UTC
- Resolved
- May 06, 2025, 09:00 AM UTC
- Duration
- 4d 1h
Affected: Scan & RecognizeWebWeb
Timeline · 2 updates
-
investigating May 02, 2025, 07:43 AM UTC
Er is vertraging bij het verwerken van facturen met meerdere pagina's. Daarnaast kunnen pdf-bestanden van vorig jaar en eerder niet worden opgehaald uit het archief. ———————————————————————————————————————————————————————————— There is a delay in processing multi-page invoices. Additionally, PDFs from last year and earlier cannot be retrieved from the archive. ———————————————————————————————————————————————————————————— Le traitement des factures multi-pages subit un retard. De plus, les fichiers PDF de l’année dernière et des années précédentes ne peuvent pas être récupérés dans les archives.
-
resolved May 06, 2025, 09:00 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Apr 11, 2025, 12:49 PM UTC
- Resolved
- Apr 14, 2025, 12:39 PM UTC
- Duration
- 2d 23h
Affected: Incoming Email processing
Timeline · 2 updates
-
monitoring Apr 11, 2025, 12:49 PM UTC
Due to a delay in processing, emails are taking a few additional hours to be delivered. No emails have been lost. --- Door een vertraging in de verwerking duurt het enkele uren langer voordat e-mails worden afgeleverd. Er zijn geen e-mails verloren gegaan. --- En raison d’un retard de traitement, la livraison des e-mails prend quelques heures supplémentaires. Aucun e-mail n’a été perdu.
-
resolved Apr 14, 2025, 12:39 PM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Apr 02, 2025, 08:18 AM UTC
- Resolved
- Apr 02, 2025, 09:17 AM UTC
- Duration
- 59m
Timeline · 3 updates
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- Detected by Pingoru
- Apr 01, 2025, 07:24 AM UTC
- Resolved
- Apr 01, 2025, 10:14 AM UTC
- Duration
- 2h 50m
Affected: Scan & RecognizeScan APILyanthe Invoices App
Timeline · 2 updates
-
identified Apr 01, 2025, 07:24 AM UTC
We ondervinden momenteel een probleem waarbij bestandsuploads via de ScanAPI en App worden beïnvloed en soms een onbekende fout geven. Ons team onderzoekt de oorzaak en werkt aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak. ———————————————————————————————————————————————————————————— We are currently experiencing an issue where file uploads via the ScanAPI and App are affected and may sometimes return an unknown error. Our team is investigating the cause and working on a solution. We apologize for the inconvenience. ———————————————————————————————————————————————————————————— Nous rencontrons actuellement un problème : les téléchargements de fichiers via l’API Scan et l’application sont affectés et peuvent parfois renvoyer une erreur inconnue. Notre équipe enquête sur la cause et travaille à une solution. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
-
resolved Apr 01, 2025, 10:14 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Feb 03, 2025, 07:24 AM UTC
- Resolved
- Feb 03, 2025, 11:20 AM UTC
- Duration
- 3h 56m
Affected: Scan APIWeb
Timeline · 2 updates
-
investigating Feb 03, 2025, 07:24 AM UTC
English: We are currently experiencing elevated error rates within our MFO Platform. Our team is investigating the issue and working on a solution. Nederlands: We zien momenteel verhoogde foutmeldingen binnen ons MFO-platform. Ons team onderzoekt de oorzaak en werkt aan een oplossing. Français: Nous constatons actuellement un taux d’erreurs élevé sur notre plateforme MFO. Notre équipe enquête sur la cause et travaille à une solution.
-
resolved Feb 03, 2025, 11:20 AM UTC
English: We have resolved the issues within our MFO Platform. Everything is functioning normally again. Nederlands: De problemen binnen ons MFO-platform zijn opgelost. Alles functioneert weer normaal. Français: Les problèmes sur notre plateforme MFO ont été résolus. Tout fonctionne à nouveau normalement.
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- Detected by Pingoru
- Jan 30, 2025, 11:01 AM UTC
- Resolved
- Jan 30, 2025, 12:27 PM UTC
- Duration
- 1h 25m
Timeline · 2 updates
-
identified Jan 30, 2025, 11:01 AM UTC
🚧 Synchronization Issue with Some Accounting Packages 🚧 We are currently experiencing issues syncing and booking invoices with certain accounting packages. Our team is working hard to resolve the problem as soon as possible. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience. Nederlands: 🚧 Synchronisatieprobleem met sommige boekhoudpakketten 🚧 Op dit moment ondervinden we problemen met de synchronisatie en het boeken van facturen van bepaalde boekhoudpakketten. Ons team werkt hard aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Frans: 🚧 Problème de synchronisation avec certains logiciels de comptabilité 🚧 Nous rencontrons actuellement des problèmes de synchronisation avec certains logiciels de comptabilité. Notre équipe travaille activement à une solution. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.
-
resolved Jan 30, 2025, 12:27 PM UTC
✅ Issue Resolved: Synchronization Restored ✅ The issue affecting the synchronization of certain accounting packages has been resolved. Everything is now functioning as expected. Thank you for your patience! Nederlands: ✅ Opgelost: Synchronisatie hersteld ✅ Het probleem met de synchronisatie van sommige boekhoudpakketten is verholpen. Alles werkt weer zoals verwacht. Bedankt voor je geduld! Frans: ✅ Résolu : Synchronisation rétablie ✅ Le problème de synchronisation avec certains logiciels de comptabilité est maintenant résolu. Tout fonctionne à nouveau normalement. Merci pour votre patience !
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- Detected by Pingoru
- Jan 10, 2025, 06:39 AM UTC
- Resolved
- Jan 10, 2025, 07:41 AM UTC
- Duration
- 1h 2m
Affected: Web
Timeline · 2 updates
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- Detected by Pingoru
- Dec 13, 2024, 08:14 AM UTC
- Resolved
- Dec 13, 2024, 11:22 AM UTC
- Duration
- 3h 7m
Affected: Scan & Recognize
Timeline · 2 updates
-
identified Dec 13, 2024, 08:14 AM UTC
We are currently experiencing a delay in processing documents. Our team is actively working to address this issue and expects to return to normal processing times shortly. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience and understanding. Please check back for updates, and feel free to contact our support team if you have any urgent concerns. This also impacts switching journals and OCR Direct. Momenteel ervaren we een vertraging bij de verwerking van facturen. Ons team werkt actief aan een oplossing voor dit probleem en verwacht op korte termijn terug te keren naar de normale verwerkingstijden. Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit veroorzaakt. We waarderen uw geduld en begrip. Bekijk onze updates en neem gerust contact op met ons supportteam als u dringende vragen heeft. Dit heeft ook impact op het omhangen van dagboek en OCR Direct.
-
resolved Dec 13, 2024, 11:22 AM UTC
The issue has been resolved, we are currently working hard to clear the queues of uploaded documents. Het probleem is opgelost. De teams zijn hard bezig om de achterstanden in te halen.
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- Detected by Pingoru
- Dec 03, 2024, 08:51 AM UTC
- Resolved
- Dec 03, 2024, 01:21 PM UTC
- Duration
- 4h 29m
Affected: WebWeb
Timeline · 2 updates
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