Instabilidade no Serviço de Integração Plugg.to

Update timeline

1. identified Sep 16, 2024, 08:40 PM UTC

   Prezados lojistas, O time da PluggTo identificou uma anomalia na API de integrações que resultou em uma lentidão em sua conexão com a Linx Commerce. Diante disso, não estamos conseguindo sincronizar pedidos, preços e estoque de forma ágil. O time da PluggTo está empenhado para resolver essa situação o quanto antes e em breve retornaremos com atualizações. Importante ressaltar que isso impacta somente a conexão dos clientes Linx Commerce com PluggTo.

2. identified Sep 16, 2024, 10:26 PM UTC

   Prezados lojistas, Informamos que seguimos com a anomalia na API responsável pela integração entre Linx Commerce e Plugg.to, a qual está impactando a sincronização de pedidos, preços e estoque, tornando-a menos ágil. O time Plugg.to segue trabalhando intensamente para resolver essa questão o mais rápido possível e é importante destacarmos novamente que essa anomalia afeta exclusivamente a integração dos clientes da Linx Commerce com a Plugg.to. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos reportando a vocês as atualizações sobre esse incidente. Atenciosamente, Linx Commerce

3. identified Sep 17, 2024, 01:14 AM UTC

   Prezados Lojistas, Estão sendo realizadas manobras estruturais para resolver o incidente. Queremos tranquilizá-los, pois o time de tecnologia da Plugg.to segue dedicando todos os esforços necessários para resolver esse incidente o mais rápido possível. Agradecemos, desde já, pela compreensão e paciência. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que possam precisar. Atenciosamente, Linx Commerce

4. identified Sep 17, 2024, 12:05 PM UTC

   Prezados lojistas, O time da Plugg.To continua realizando manobras estruturais para resolução do incidente. Estaremos atualizando vocês assim que tivermos mais informações. Atenciosamente, Linx Commerce

5. monitoring Sep 17, 2024, 03:19 PM UTC

   Prezados lojistas, O time da PluggTo já publicou uma correção e está realizando alguns testes, em breve a integração e sincronização junto a Linx Commerce será normalizada e todas as informações durante esse período de instabilidade serão atualizadas. Importante ressaltar que isso impacta somente a conexão dos clientes Linx Commerce com a PluggTo, a integração de marketplaces Hub Linx segue em funcionamento.

6. resolved Sep 17, 2024, 05:55 PM UTC

   Prezados lojistas, Gostaríamos de informar que a PluggTo corrigiu a falha que estava impactando na sincronização da integração da Linx Commerce. A partir de agora a integração voltará a sincronizar, devido ao tempo que ficou indisponível, a fila de produtos e pedidos será processada até o final do dia de hoje. Estaremos monitorando a integração, todas as informações serão sincronizadas. Qualquer dificuldade, não deixe de procurar nossos canais de atendimento.