Linx Commerce experienced a minor incident on October 31, 2024 affecting Loja and Carrinho / Checkout, lasting 4h 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 31, 2024, 12:35 PM UTC
Prezados Lojistas, Identificamos que algumas lojas virtuais estão enfrentando instabilidades, resultando em dificuldades na finalização de compras. Em alguns casos, ao avançar para o checkout, os itens do carrinho desaparecem. Gostaríamos de assegurar que nossa equipe de Engenharia está totalmente dedicada à investigação deste problema e trabalhando para resolvê-lo o mais rapidamente possível.
- identified Oct 31, 2024, 01:09 PM UTC
Prezados lojistas, Nosso time de Engenharia identificou o problema, e estamos realizando as tratativas para a correção o mais rápido possível.
- identified Oct 31, 2024, 02:35 PM UTC
Prezados lojistas, Nosso time segue realizando as devidas correções para a estabilidade da aplicação. Pedimos desculpas pelo transtorno.
- resolved Oct 31, 2024, 04:41 PM UTC
Prezados lojistas, Gostaríamos de informar que nossa equipe técnica concluiu todas as correções necessárias nos ambientes que foram afetados pela recente instabilidade. Estamos comprometidos com a qualidade e a continuidade dos nossos serviços, por isso, seguimos monitorando a aplicação de forma rigorosa para garantir o pleno funcionamento e a melhor experiência para todos os ambientes. Agradecemos pela compreensão e paciência durante este período.