KingHost incident

E-mail - Dificuldade de conexão com Gmail (Revenda)

Minor Resolved View vendor source →

KingHost experienced a minor incident on September 24, 2025 affecting E-mail, lasting 1h 26m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 24, 2025, 12:01 PM UTC
Resolved
Sep 24, 2025, 01:27 PM UTC
Duration
1h 26m
Detected by Pingoru
Sep 24, 2025, 12:01 PM UTC

Affected components

E-mail

Update timeline

  1. identified Sep 24, 2025, 12:01 PM UTC

    24/09 - 09h00 - Identificamos uma dificuldade de conexão do servidor pop ao Gmail, que pode ocasionar dificuldades na utilização para alguns dos nossos clientes de revenda que possuem a sua conta de e-mail configurada no gerenciador. Vale lembrar que o acesso via Webmail não está sendo afetado por essa dificuldade. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado. Previsão de normalização: até às 11h00, porém se necessário às 10h45 informaremos novo prazo.

  2. resolved Sep 24, 2025, 01:27 PM UTC

    Normalizamos os acessos por volta das 10h25. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.