KingHost incident

Dificuldades de conectividade - Site e E-mails

Minor Resolved View vendor source →

KingHost experienced a minor incident on October 24, 2025 affecting Sites em ambiente Windows (Acesso Web) and Sites em ambiente Linux (Acesso Web) and 1 more component, lasting 37m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 24, 2025, 05:10 PM UTC
Resolved
Oct 24, 2025, 05:47 PM UTC
Duration
37m
Detected by Pingoru
Oct 24, 2025, 05:10 PM UTC

Affected components

Sites em ambiente Windows (Acesso Web)Sites em ambiente Linux (Acesso Web)Banco de DadosE-mail

Update timeline

  1. identified Oct 24, 2025, 05:10 PM UTC

    24/10 - 14h10 - Identificamos que alguns clientes estão enfrentando dificuldade na conexão dos serviços de: E-mail, Lentidão ao acesso de sites, banco de dados e FTP. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.

  2. resolved Oct 24, 2025, 05:47 PM UTC

    Nossa equipe realizou os devidos ajustes e neste momento você não deve mais sentir a dificuldade de conexão em nenhum dos nossos serviços. É importante que realize a limpeza de cache de sua máquina para realizar um novo teste: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.