KingHost experienced a minor incident on January 28, 2026 affecting E-mail, lasting 3h 7m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jan 28, 2026, 03:55 PM UTC
28/01 - 12h55 - Identificamos que alguns clientes que utilizam os nossos serviços de e-mail estão tendo dificuldade na conexão ao protoloco SMTP, ocasionando erro no envio via software (Outlook e similares). Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Como alternativa, por gentileza acesse suas mensagens através do Webmail: https://webmail.kinghost.com.br Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.
- resolved Jan 28, 2026, 07:02 PM UTC
Nossa equipe realizou os devidos ajustes e neste momento você não deve mais sentir a dificuldade de conexão. É importante que realize a limpeza de cache de sua máquina para realizar um novo teste: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.