Dificuldade de envio para contas da Microsoft

Update timeline

1. identified Feb 24, 2026, 01:10 PM UTC

   24/02 - 10h:10 - Identificamos que alguns clientes estão enfrentando dificuldade em realizar envios para contas de e-mail da microsoft (ex.: @hotmail e @outlook). Além da dificuldade nos envios, retorna uma mensagem de erro semelhante à essa: [Diagnostic-Code: smtp;550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xxx.xxx.xxx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list Essa mensagem informa que a dificuldade ocorre por conta de um bloqueio realizado por parte da Microsoft. Nosso time está analisando o problema e realizando as ações necessárias para normalizar os envios o quanto antes. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

2. resolved Feb 24, 2026, 03:10 PM UTC

   Informamos que os envios para as contas de Microsoft foram normalizados. Nossa equipe realizou algumas manobras para que fosse estabelecido o quanto antes e agora, você já deve conseguir realizar os seus envios de e-mail sem problemas. Caso ainda identifique qualquer dificuldade, orientamos a realização de um flush de DNS em sua máquina, pois pode haver cache local desatualizado. Link de apoio: https://king.host/wiki/artigo/como-utilizar-flush-dns/ Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento.