Karte.io experienced a major incident on August 21, 2024 affecting KARTE Datahub, lasting 2h 17m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 21, 2024, 07:34 AM UTC
ジョブフロー機能で特定のジョブに失敗する障害が発生しています。 想定される主な影響は次の通りです。 ■ 発生期間 2024年8月20日14時02分頃〜現在 ■ 対象プロジェクト KARTE DatahubにてジョブフローでS3との連携を行っているプロジェクト ■ 発生している現象 以下いずれかの場合、ジョブフローが失敗することがあります - S3から1GBを超えるファイルをインポートするジョブフロー - S3へ1GBを超えるファイルを転送するジョブフロー 現在、開発チームが原因を調査中です。
- resolved Aug 21, 2024, 09:52 AM UTC
障害が解消したのでご報告します。 ■ 発生期間 2024年8月20日14時02分頃〜2024年8月21日18時01分頃 ■ 対象プロジェクト KARTE DatahubにてジョブフローでS3との連携を行っているプロジェクト ■ 発生した現象 以下いずれかの場合、ジョブフローが失敗することがありました - S3から1GBを超えるファイルをインポートするジョブフロー - S3へ1GBを超えるファイルを転送するジョブフロー ■失敗したジョブフローの確認、対応方法 1.「KARTE Datahub」の管理画面 > ジョブフローより、ステータスがエラーになっていて、かつ上記条件に当てはまっているジョブフローを確認 2.該当するジョブフローをクリック後、エラーになっているジョブについて、「個別に実行」をクリックし、ジョブフローを再実行 ■ 実施した対応 2024年8月20日のジョブフロー改修前の状態に戻す作業を実施しました この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。