Karte.io experienced a major incident on September 7, 2024 affecting KARTE Datahub, lasting 1h 21m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 07, 2024, 01:12 PM UTC
原因が特定できました。 現時点で分かっていることは次の通りです。 Datahubのジョブフロー機能で障害が発生しています。 想定される主な影響は次の通りです。 ■ 対象プロジェクト - 調査中 ■ 発生している現象 - Datahubのジョブフローが失敗する ■ 原因 - ジョブフロー内で使用するCloudプロバイダーのインフラ障害 現在、開発チームが本障害の解決に向けた対応を実施しています。 約1時間以内に続報を掲載します。
- identified Sep 07, 2024, 02:02 PM UTC
原因が特定できました。
- monitoring Sep 07, 2024, 02:33 PM UTC
障害が解消したのでご報告します。 ■ 発生期間 2024/09/07 20:20頃 - 22:05頃 ■ 対象プロジェクト ターゲット配信、またはDatahubの以下のジョブフローを実行している全プロジェクト 対象となるジョブフローの種類 - S3インポート、エクスポート - 紐付けテーブルからのインポート ■ 発生した現象 - ターゲット配信がエラーになる - Datahubのジョブフローがエラーになる ■ 原因 - ジョブフロー内で使用するCloudプロバイダーのインフラ障害 ■ 実施した対応 - Cloudプロバイダーとのコミュニケーション この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。
- resolved Sep 07, 2024, 02:34 PM UTC
障害が解消したのでご報告します。 ■ 発生期間 2024/09/07 20:20頃 - 22:05頃 ■ 対象プロジェクト ターゲット配信、またはDatahubの以下のジョブフローを実行している全プロジェクト 対象となるジョブフローの種類 - S3インポート、エクスポート - 紐付けテーブルからのインポート ■ 発生した現象 - ターゲット配信がエラーになる - Datahubのジョブフローがエラーになる ※必要に応じて再実行をお願いします ■ 原因 - ジョブフロー内で使用するCloudプロバイダーのインフラ障害 ■ 実施した対応 - Cloudプロバイダーとのコミュニケーション この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。