Iugu incident

Aviso sobre instabilidade no WhatsApp - Atendimento Suporte

Minor Resolved View vendor source →

Iugu experienced a minor incident on December 11, 2024 affecting Chat, lasting 17h 6m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 11, 2024, 06:50 PM UTC
Resolved
Dec 12, 2024, 11:57 AM UTC
Duration
17h 6m
Detected by Pingoru
Dec 11, 2024, 06:50 PM UTC

Affected components

Chat

Update timeline

  1. monitoring Dec 11, 2024, 06:50 PM UTC

    Estamos enfrentando problemas de lentidão no WhatsApp, o que pode impactar temporariamente o tempo de resposta do nosso time de suporte. Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos trabalhando para minimizar os efeitos. Agradecemos sua paciência e compreensão

  2. monitoring Dec 11, 2024, 09:19 PM UTC

    Observamos uma melhora no tempo de resposta do WhatsApp. Continuaremos monitorando a situação de perto até que o serviço esteja totalmente normalizado.

  3. resolved Dec 12, 2024, 11:57 AM UTC

    Normalizado.