Iugu experienced a critical incident on February 13, 2025 affecting Pix, lasting 1h 58m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Feb 13, 2025, 12:21 PM UTC
Informamos que, devido a problemas técnicos no BACEN, estamos enfrentando instabilidades que podem impactar o ambiente PIX. Isso pode ocasionar erros em pagamentos, transações via PIX, requisições API relacionadas a PIX e outros recursos associados. Estamos trabalhando para resolver a situação o mais breve possível. Agradecemos pela compreensão e atualizaremos as informações conforme houver progresso.
- identified Feb 13, 2025, 12:22 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- identified Feb 13, 2025, 12:38 PM UTC
Informamos também que os saques podem sofrer atrasos para serem efetivados.
- monitoring Feb 13, 2025, 01:03 PM UTC
Os pagamentos PIX voltaram a ser realizados. Estamos monitorando o ambiente junto ao BACEN.
- resolved Feb 13, 2025, 02:20 PM UTC
Sistema de pagamento PIX normalizado.