Ingage experienced a notice incident on October 2, 2025 affecting Re:lation サービス, lasting 5h 25m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 02, 2025, 04:16 AM UTC
本日Re:lationの「AIパッケージ」において一部機能が利用不可となっております。 ■障害内容：AIパッケージのうち、以下の機能が利用不可 ・本文チェック ・下書き作成 ■発生日時：2025年10月1日（水） 17時頃～現在 ■修正予定日時：2025年10月2日（木）18時～19時予定 現在「AIパッケージ」のうち、メール作成画面で利用できる「本文チェック」および「下書き作成」機能が利用できない状態となっております。 なお、「本文要約」と「テンプレート推薦」機能は通常通りご利用いただけます。 問題の原因は判明しており、本日18時～19時頃に修正予定です。 ご利用者の皆様にはご不便をおかけし申し訳ございません。 修正が完了次第こちらで報告をいたします。
- resolved Oct 02, 2025, 09:41 AM UTC
本日発生した以下障害が解消したことをお知らせいたします。 ■障害内容：AIパッケージのうち、以下の機能が利用不可 ・本文チェック ・下書き作成 ■発生日時：2025年10月1日（水） 17時頃 ～ 2025年10月2日（木） 18時30分 ■修正完了日時：2025年10月2日（木）18時30分 「AIパッケージ」のうち、メール作成画面で利用できる「本文チェック」および「下書き作成」機能が一時的に利用できない状態となっておりましたが、問題の修正が完了いたしました。 ご利用者の皆様には長時間にわたりご不便をおかけし誠に申し訳ございません。