Infoniqa incident
CH: ONE 50 - Störung App kann nicht gestratet werden / Dérangement
Infoniqa experienced a notice incident on August 8, 2024 affecting ONE 50 Cloud (deutsch) (CH) and ONE 50 Cloud (francais) (CH) and 1 more component, lasting 3d 23h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 08, 2024, 07:29 AM UTC
Die Cloud ONE 200 / 50 ist momentan nur eingeschränkt erreichbar. Zum Teil wird beim Starten der Fehler ausgegeben, dass die Anwendung nicht gestartet werden kann. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- L'accès au Cloud ONE 50 est actuellement limité. Lors du lancement de l'application, un message d'erreur indique parfois que l'application ne peut pas être lancée. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.
- identified Aug 09, 2024, 06:57 AM UTC
Der Fehler konnte indiziert werden, es handelt sich dabei um einen Fehler in der Citrix App. Sobald wir weitere Informationen haben, werden wir Sie informieren. L'erreur a pu être indexée, il s'agit d'une erreur dans l'application Citrix. Nous vous informerons dès que nous aurons plus d'informations.
- monitoring Aug 09, 2024, 07:56 AM UTC
Der Fehler kann mit dem Update auf die neuesten Citrix Workspace 2405.10 Version vom 08.08.2024 behoben werden. L'erreur peut être corrigée par la mise à jour vers la dernière version Citrix Workspace 2405.10 du 08.08.2024. https://www.citrix.com/downloads/workspace-app/windows/workspace-app-for-windows-latest.html
- resolved Aug 12, 2024, 06:39 AM UTC
This incident has been resolved.