Infoniqa incident

CH: ONE Start & myInfoniqa Kundenportal & Ticketsystem - Störung / Dérangement

Critical Resolved View vendor source →

Infoniqa experienced a critical incident on September 20, 2024 affecting ONE Start Cloud (CH) and myInfoniqa Kundenportal (CH) and 1 more component, lasting 34m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 20, 2024, 12:35 PM UTC
Resolved
Sep 20, 2024, 01:09 PM UTC
Duration
34m
Detected by Pingoru
Sep 20, 2024, 12:35 PM UTC

Affected components

ONE Start Cloud (CH)myInfoniqa Kundenportal (CH)Help Center / Ticketsystem (CH)

Update timeline

  1. investigating Sep 20, 2024, 12:35 PM UTC

    Aktuell gibt es leider eine Störung bei ONE Start & myInfoniqa Kundenportal sowie dem Ticketsystem. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- Actuellement, il y a malheureusement une panne sur ONE Start & myInfoniqa portail client ainsi que sur le système de tickets. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.

  2. resolved Sep 20, 2024, 01:09 PM UTC

    Die Störung konnte behoben werden. Vielen Dank für Ihre Geduld. ------------ Le problème a pu être résolu. Nous vous remercions de votre patience.