Infoniqa experienced a notice incident on February 25, 2025 affecting ONE Start Cloud (CH), lasting 3d 8h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 25, 2025, 07:31 AM UTC
Aktuell gibt es bei ONE Start Cloud eine Störung. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung. -------------------------------------------------------- Actuellement, ONE Start Cloud rencontre un dysfonctionnement. Nous travaillons d'arrache-pied pour trouver une solution.
- investigating Feb 25, 2025, 09:23 AM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- investigating Feb 25, 2025, 09:27 AM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- identified Feb 25, 2025, 10:42 AM UTC
Die Ursache der Störung wurde identifiziert und hängt mit einem externen Service-Anbieter zusammen. Wir stehen in engem Austausch mit ihm, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld ---------------- La cause de la perturbation a été identifiée et est liée à un fournisseur de services externe. Nous sommes en étroite communication avec lui afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience
- identified Feb 25, 2025, 01:31 PM UTC
Die Ursache der Störung wurde identifiziert und liegt weiterhin bei einem externen Service-Anbieter. Wir stehen weiterhin in engem Austausch mit ihm, um eine rasche Lösung zu erreichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir halten Sie über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. -------------- La cause de l’incident a été identifiée et reste liée à un prestataire de services externe. Nous restons en contact étroit avec lui afin de trouver une solution rapide. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous vous tiendrons informés des évolutions à venir.
- monitoring Feb 25, 2025, 07:15 PM UTC
Die Ursache der Störung wurde erfolgreich behoben, und alle Systeme sind wieder uneingeschränkt verfügbar. Zur Sicherheit wird die Systemleistung weiterhin verstärkt überwacht, um eine stabile Funktionalität sicherzustellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. --------------------- La cause de l’incident a été résolue avec succès et tous les systèmes sont à nouveau pleinement opérationnels. Par mesure de précaution, les systèmes continueront d’être surveillés de manière renforcée afin de garantir un fonctionnement stable. Merci pour votre compréhension et votre patience.
- resolved Feb 28, 2025, 04:02 PM UTC
Die Services stehen vollumfänglich zur Verfügung. Les services sont disponibles dans leur intégralité.