Instabilidade do Hiper Gestão e serviço de sincronização
Affected: Hiper GestãoServiço de Sincronização
Hiper Outage History
Hiper is up right nowHiper had 27 outages in the last 2 years totaling 6h 18m of downtime — averaging 1.1 incidents per month.
There were 27 Hiper outages since September 4, 2024 totaling 6h 18m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
Falha no faturamento do Hiper Gestão e serviço de sincronização
Affected: Hiper GestãoServiço de Sincronização
Timeline · 2 updates
- monitoring Sep 04, 2024, 12:09 PM UTC
Entre 08h27 e 09h00, identificamos um aumento na taxa de erros do serviço responsável pelo faturamento do Hiper Gestão e sincronização entre Hiper Caixa, Hiper Loja e Hiper Gestão. Prontamente a falha foi contida pelos nossos times e estamos trabalhando para identificar a causa raiz do problema. Neste momento, o Hiper Gestão e serviço de sincronização estão completamente operacionais.
- resolved Sep 04, 2024, 05:46 PM UTC
Após análises realizadas na manhã de hoje, identificamos uma inconsistência na estrutura de dados utilizada por uma nova versão do serviço responsável pelo faturamento do Hiper Gestão, a qual afetou o funcionamento da aplicação entre 08h27 e 09h00. A situação foi rapidamente identificada e contida pelos nossos times. Após as validações cabíveis, confirmamos que nenhum impacto adicional foi ocasionado após às 09h00. Todas as correções e ajustes já foram realizadas no ambiente de Produção para garantir o pleno funcionamento do Hiper Gestão e serviço de Sincronização.