Hiper Outage History

Hiper is up right now

Hiper had 27 outages in the last 2 years totaling 6h 18m of downtime — averaging 1.1 incidents per month.

There were 27 Hiper outages since September 4, 2024 totaling 6h 18m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://hiper.statuspage.io

Minor September 4, 2024

Falha no faturamento do Hiper Gestão e serviço de sincronização

Detected by Pingoru
Sep 04, 2024, 11:27 AM UTC
Resolved
Sep 04, 2024, 05:46 PM UTC
Duration
6h 18m
Affected: Hiper GestãoServiço de Sincronização
Timeline · 2 updates
  1. monitoring Sep 04, 2024, 12:09 PM UTC

    Entre 08h27 e 09h00, identificamos um aumento na taxa de erros do serviço responsável pelo faturamento do Hiper Gestão e sincronização entre Hiper Caixa, Hiper Loja e Hiper Gestão. Prontamente a falha foi contida pelos nossos times e estamos trabalhando para identificar a causa raiz do problema. Neste momento, o Hiper Gestão e serviço de sincronização estão completamente operacionais.

  2. resolved Sep 04, 2024, 05:46 PM UTC

    Após análises realizadas na manhã de hoje, identificamos uma inconsistência na estrutura de dados utilizada por uma nova versão do serviço responsável pelo faturamento do Hiper Gestão, a qual afetou o funcionamento da aplicação entre 08h27 e 09h00. A situação foi rapidamente identificada e contida pelos nossos times. Após as validações cabíveis, confirmamos que nenhum impacto adicional foi ocasionado após às 09h00. Todas as correções e ajustes já foram realizadas no ambiente de Produção para garantir o pleno funcionamento do Hiper Gestão e serviço de Sincronização.

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