HelloAsso experienced a major incident on August 26, 2026 affecting Paiement, lasting 12h 54m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Paiement
Update timeline
- investigating Aug 26, 2026, 05:13 PM UTC
Nous rencontrons actuellement des perturbations affectant le traitement des paiements depuis 18h00. Notre équipe travaille à la résolution.
- monitoring Aug 26, 2026, 05:38 PM UTC
L'anomalie affectant la confirmation des paiements a été identifiée. Il s'agissait d'une anomalie chez notre partenaire. Le service est revenu à la normal depuis 19h15 Nous monitorons actuellement la situation pour assurer la stabilité.
- resolved Aug 27, 2026, 06:07 AM UTC
Notre monitoring continu n'a détecté aucun nouveau retard depuis la résolution. L'incident est définitivement résolu et le service fonctionne normalement. Merci pour votre patience.