Gosocket incident
Colombia, DIAN - Investigación de Inestabilidad en Entidad Tributaria
Gosocket experienced a notice incident on August 27, 2025, lasting 5d. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Aug 27, 2025, 02:29 PM UTC
Se investiga una inestabilidad reportada en la entidad tributaria DIAN de Colombia que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: Estamos experimentando problemas en el momento de generar los acuses de aceptación expresa de documentos, ya que entrega rechazo: No se pudo validar registro eventos RADIAN. Estado Actual: El equipo técnico de la entidad está trabajando activamente para identificar la causa raíz de esta inestabilidad. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- identified Aug 27, 2025, 05:29 PM UTC
Hemos identificado una inestabilidad en la entidad tributaria que afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como una inestabilidad al momento de generar los acuses de aceptación expresa de documentos, ocasionando el rechazo del documento afectado con el error: No se pudo validar registro eventos RADIAN. Acciones Tomadas: El equipo técnico se encuentra trabajando activamente para identificar la causa raíz de esta inestabilidad. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- identified Aug 28, 2025, 08:51 PM UTC
La inestabilidad que identificamos en la entidad tributaria persiste y afecta nuestra plataforma. Descripción del Problema: El problema ha sido identificado como una inestabilidad al momento de generar los acuses de aceptación expresa de documentos, ocasionando el rechazo del documento afectado con el error: No se pudo validar registro eventos RADIAN. Acciones Tomadas: El problema persiste y el equipo técnico de la entidad continúa trabajando activamente para identificar la causa raíz de esta inestabilidad y resolverla. Próximos Pasos: Proporcionaremos más actualizaciones en cuanto tengamos más información y una estimación del tiempo de resolución. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.
- monitoring Aug 29, 2025, 02:33 PM UTC
Desde la Entidad Tributaria DIAN nos confirman que ya se encuentra regularizada la intermitencia y se puede proceder reenviando el tercer acuse.
- resolved Sep 01, 2025, 02:46 PM UTC
Nos complace informar que la inestabilidad que afectaba nuestra conexión con la entidad tributaria ha sido completamente resuelta. Descripción del Problema: El problema fue identificado como una inestabilidad al momento de generar los acuses de aceptación expresa de documentos, ocasionando el rechazo del documento afectado con el error: No se pudo validar registro eventos RADIAN. Acciones Tomadas: El equipo técnico de la Entidad Tributaria trabajó activamente para resolver este problema hasta confirmar la solución. Conclusión: Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para garantizar su estabilidad. Si tiene alguna pregunta o experimenta algún problema adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.