Incidente META - troca de mensagem indisponível - Channel Connect

Update timeline

1. investigating Jun 12, 2026, 02:21 PM UTC

   Identificamos uma indisponibilidade externa que está afetando o envio de mensagens por meio da API do Meta (WhatsApp Business Platform). Durante o período, algumas requisições podem retornar erros de processamento por parte da infraestrutura do Meta, incluindo respostas de erro interno do servidor (HTTP 5xx). Para acompanhamento das atualizações oficiais, consulte: • Meta: https://metastatus.com/ Nossa equipe está monitorando o cenário em conjunto com as informações disponibilizadas pelo provedor e acompanhando a evolução do incidente para avaliar possíveis impactos aos serviços. Publicaremos novas atualizações assim que houver informações adicionais ou mudanças no status da ocorrência. Agradecemos pela compreensão.

2. monitoring Jun 12, 2026, 07:33 PM UTC

   Olá, Gostaríamos de informar que a Meta, empresa responsável pelo processamento de nossas mensagens, comunicou a resolução da instabilidade técnica que afetava o envio e o recebimento de mensagens. Após a notificação de correção, realizamos as validações necessárias em nosso sistema e confirmamos que os serviços foram normalizados, operando dentro da normalidade. Caso desejem acompanhar eventuais atualizações oficiais, sugerimos a consulta ao painel da Meta: • Meta: https://metastatus.com/ Continuaremos monitorando o ambiente preventivamente para assegurar a continuidade do serviço. Até o momento, não há registros de novos impactos relacionados a esta ocorrência. Agradecemos a compreensão e a colaboração de todos.

3. resolved Jun 12, 2026, 08:37 PM UTC

   Olá! Informamos que até o presente momento não foram identificados novos incidentes. Se tiver alguma dúvida ou precisar de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos pela sua paciência e confiança em nossa equipe.