FinanzaPro incident
Problemas con los servicios de datos de una de las zonas
FinanzaPro experienced a minor incident on November 26, 2019 affecting Servicios de Datos Zona 1, lasting 2h 44m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 26, 2019, 07:55 PM UTC
Estamos experimentando problemas con uno de los servicios de datos de una de las zonas. Restauramos el servicio, pero el mismo vuelve a presentar fallos al poco tiempo. Estamos investigando porqué el problema persiste luego de restaurar el servicio. Este problema está afectando únicamente a un porcentaje menor de las compañías en FinanzaPro. El resto de compañías se encuentran trabajando normalmente.
- investigating Nov 26, 2019, 07:55 PM UTC
Continuamos investigando el problema. Por el momento, los servicios parecen haberse restaurado y continúan operando normalmente.
- monitoring Nov 26, 2019, 08:05 PM UTC
Los servicios están operando normalmente desde que los restauramos. Continuamos monitoreando la situación en caso de que se vuelva a presentar.
- investigating Nov 26, 2019, 08:41 PM UTC
El problema se volvió a presentar. Estamos rastreando el origen del problema para buscar una solución.
- identified Nov 26, 2019, 08:54 PM UTC
Ya identificamos el problema y estamos trabajando en su resolución.
- monitoring Nov 26, 2019, 09:09 PM UTC
Ya se realizó la corrección del problema y estamos monitoreando la estabilidad de los servicios de datos de esta zona.
- resolved Nov 26, 2019, 10:39 PM UTC
El problema no se volvió a presentar por lo que vamos a dar este incidente por resuelto.