FinanzaPro incident

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FinanzaPro experienced a major incident on December 6, 2019 affecting Aplicación Web and Servicios de Aplicaciones and 1 more component, lasting 25m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 06, 2019, 07:11 PM UTC
Resolved
Dec 06, 2019, 07:36 PM UTC
Duration
25m
Detected by Pingoru
Dec 06, 2019, 07:11 PM UTC

Affected components

Aplicación WebServicios de AplicacionesServicios de Reportes

Update timeline

  1. investigating Dec 06, 2019, 07:26 PM UTC

    Estamos investigando el problema.

  2. identified Dec 06, 2019, 07:28 PM UTC

    Hemos identificado el problema y estamos trabajando en resolverlo.

  3. monitoring Dec 06, 2019, 07:29 PM UTC

    Ya se resolvió el problema y estamos monitoreando el servicio.

  4. resolved Dec 06, 2019, 07:36 PM UTC

    El incidente ha sido resuelto.

  5. postmortem Dec 06, 2019, 07:37 PM UTC

    ## Detalles del problema El problema se debió a un cambio que hicimos en la infraestructura para varios nuevos servicios que estamos implementando. Desafortunadamente, esto afectó indirectamente los servicios normales. Ya corregimos la configuración de los servicios actuales para que no se genere ningún conflicto con la nueva infraestructura.