FinanzaPro incident
Problemas con DNS está generando interrupciones en las solicitudes a los servidores
FinanzaPro experienced a minor incident on July 17, 2020 affecting Servicios de Sesiones Zona 1 and Aplicación Web and 1 more component, lasting 1h 31m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 17, 2020, 09:28 PM UTC
Estamos experimentando un nivel elevado de errores y estamos investigando el origen del mismo. Estaremos informando cuando tengamos más detalles.
- investigating Jul 17, 2020, 09:33 PM UTC
Continuamos investigando el problema. Aparentemente, nuestro proveedor de DNS autoritativo Cloudflare está con problemas, y esto está causando problemas para resolver los nombres de nuestros servidores o dominios.
- identified Jul 17, 2020, 09:42 PM UTC
Nos confirmaron que nuestro proveedor de DNS autoritativo está experimentando problemas y están trabajando en resolverlos. Esta es la información del incidente: "Cloudflare is investigating issues with Cloudflare Resolver and our edge network in certain locations. Customers using Cloudflare services in certain regions are impacted as requests might fail and/or errors may be displayed. Data Centers impacted include: SJC, DFW, SEA, LAX, ORD, IAD, EWR, ATL, LHR, AMS, FRA, CDG"
- identified Jul 17, 2020, 09:47 PM UTC
Nos indican que el problema ha sido identificado y están implementando una solución.
- identified Jul 17, 2020, 09:58 PM UTC
Estamos viendo mejoría en los servicios. Se continúan generando errores intermitentes, pero son menos frecuentes y ya es posible trabajar en la plataforma.
- monitoring Jul 17, 2020, 10:21 PM UTC
Ya nuestro proveedor de DNS resolvió el problema y está monitoreando la situación. Nosotros observamos una recuperación total de la plataforma y vamos a seguir monitoreando también la situación.
- resolved Jul 17, 2020, 11:13 PM UTC
El incidente ha sido resuelto.