FinanzaPro incident
Algunos usuarios están teniendo problemas para ingresar
FinanzaPro experienced a major incident on August 7, 2020 affecting Aplicación Web and Servicios de Aplicaciones, lasting 34m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Aug 07, 2020, 01:41 PM UTC
Tenemos reportes de algunos usuarios que no puede ingresar a la aplicación. Estamos investigando.
- identified Aug 07, 2020, 01:42 PM UTC
El problema ha sido identificado y estamos implementando una solución.
- monitoring Aug 07, 2020, 01:43 PM UTC
Se ha implementado la solución y estamos monitoreando los resultados.
- resolved Aug 07, 2020, 01:51 PM UTC
Este incidente ha sido resuelto.
- postmortem Aug 07, 2020, 01:51 PM UTC
Hemos identificado un problema en una actualización que pasamos el día de ayer. Para corregir el problema, reversamos la actualización. Desafortunadamente, el problema pasó sin ser detectado ya que en todas las pruebas que se hicieron post-actualización, el sistema ingresó sin problemas; esto debido a que no todos los usuarios se vieron afectados por esta actualización y los usuarios utilizados para las pruebas no presentaron este problema.