Dstny SE Outage History

Started Oct 19, 2026, 03:05 PM UTC· resolved Oct 20, 2026, 06:33 AM UTC

1. investigating Oct 19, 2026, 03:05 PM UTC

   Vi vill informera dig om en pågående driftstörning som påverkar uppspelning av ljudfiler i växeln. Symptom: Ljudfilerna spelas inte upp. Beräknad åtgärdstid: Vi har ingen uppskattad åtgärdstid för tillfället. Vi ber om ursäkt för det inträffade felet och arbetar aktivt för att åtgärda det så snabbt som möjligt. Vi återkommer med en uppdatering inom kort. Tack för ert tålamod. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- We would like to inform you of an ongoing service disruption affecting voicepromt in the switchboard. Symptoms: The audio files are not playing. Estimated time for resolution: We currently do not have an estimated time for resolution. We apologize for the inconvenience and are actively working to resolve the disruption as quickly as possible. We will provide an update shortly. Thank you for your patience.

2. investigating Oct 19, 2026, 03:32 PM UTC

   Åtgärder är nu genomförda och tester visar att funktionen fungerar som den ska. Om problemen kvarstår ber vi er att mejla in en felanmälan.

3. resolved Oct 20, 2026, 06:33 AM UTC

   Problemet med att ljudfiler inte spelas ska nu vara åtgärdat. Tack för ert tålamod och förståelse. ------------------------------------------------------------------------------------------------- The issue preventing voice prompts from playing should now be resolved. Thank you for your patience and understanding.

Read the full incident report →

Started Sep 17, 2026, 09:17 PM UTC· resolved Sep 18, 2026, 08:19 AM UTC

1. investigating Sep 17, 2026, 09:17 PM UTC

   Vi undersöker för närvarande rapporter om tillfälliga problem med åtkomsten till Dstnys tjänster. Detta påverkar vissa användares tillgång till tjänster på grund av ett DNS-relaterat problem som berör dstny.se. Det bakomliggande problemet har åtgärdats. På grund av DNS-spridning och cachning hos internetleverantörer och i lokala nätverk kan dock vissa kunder fortfarande uppleva tillfälliga problem med anslutning eller åtkomst medan DNS-posterna uppdateras. Om du upplever problem rekommenderar vi att du först rensar din lokala DNS-cache. Kunder som är bekanta med sina nätverksinställningar kan också tillfälligt byta till en publik DNS-leverantör, till exempel Cloudflare (1.1.1.1) eller Google DNS (8.8.8.8), då det är bekräftat att dessa har korrekta DNS-poster. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter och tackar för ert tålamod. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- We are currently investigating reports of intermittent access issues affecting Dstny services. This is impacting access to services for some users due to a DNS-related issue affecting dstny.se. The underlying issue has been resolved. However, due to DNS propagation and caching across internet service providers and local networks, some customers may continue to experience intermittent connectivity or access issues while DNS records are refreshed. If you are experiencing issues, we recommend first clearing your local DNS cache. Customers who are familiar with their network settings may also temporarily switch to a public DNS provider, such as Cloudflare (1.1.1.1) or Google DNS (8.8.8.8), which are confirmed to have the correct DNS records. We apologise for any inconvenience caused and appreciate your patience during this time.

2. resolved Sep 18, 2026, 08:19 AM UTC

   Vi har nu löst problemet. Tack för ditt tålamod. ---- We have now resolved the issue. Thank you for your patience.

Read the full incident report →

Started Aug 13, 2026, 08:47 AM UTC· resolved Aug 13, 2026, 11:19 AM UTC

1. investigating Aug 13, 2026, 08:47 AM UTC

   Vi vill informera dig om en pågående driftstörning som påverkar admin.dstny.se Symptom: Just nu kan man uppleva problem med admin.dstny.se. Grundorsaken är identifierad och felsöks med hög prioritet. Beräknad åtgärdstid: Vi har ingen uppskattad åtgärdstid för tillfället Vi ber om ursäkt för det inträffade felet och arbetar aktivt för att åtgärda det så snabbt som möjligt. Vi återkommer med en uppdatering inom kort. Tack för ert tålamod. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- We would like to inform you about an ongoing service disruption affecting admin.dstny.se Symptoms: There are currently issues with admin.dstny.se. The root cause has been identified and is being investigated with high priority. Estimated time for resolution: We do not have an estimated resolution time at this moment We apologize for the inconvenience and are actively working to resolve the disruption as quickly as possible. We will provide an update shortly. Thank you for your patience.

2. resolved Aug 13, 2026, 11:19 AM UTC

   Vi har nu åtgärdat det underliggande problemet och funktionaliteten är återställd. Vi tackar för ert tålamod. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- We have now resolved the underlying issue, and functionality has been restored. Thank you for your patience.

Read the full incident report →

Started Jul 02, 2026, 08:42 AM UTC· resolved Jul 03, 2026, 11:56 AM UTC

1. investigating Jul 02, 2026, 08:42 AM UTC

   Vi vill informera dig om en pågående driftstörning som påverkar MyAdmin. Symptom: För närvarande går det inte för återförsäljare eller kunder att skapa användare via MyAdmin. Det är inte heller möjligt att redigera användarnas fastnummer. Beräknad åtgärdstid: Vi har ingen uppskattad åtgärdstid för tillfället. Vi ber om ursäkt för det inträffade felet och arbetar aktivt för att åtgärda det så snabbt som möjligt. Vi återkommer med en uppdatering inom kort. Tack för ert tålamod. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- We would like to inform you about an ongoing service disruption affecting MyAdmin. Symptoms: Currently, resellers and customers cannot create users through MyAdmin. It is also not possible to edit users' landline phone numbers. Estimated time for resolution: We do not have an estimated resolution time at the moment. We apologize for the inconvenience and are actively working to resolve the disruption as quickly as possible. We will provide an update shortly. Thank you for your patience.

2. resolved Jul 03, 2026, 11:56 AM UTC

   Grundorsaken till problemet är åtgärdad och tester visar att MyAdmin-sidan nu fungerar som den ska. Vi tackar för er förståelse och tålamod. --------------------------------------------------------------------------------------------- The root cause of the issue has been resolved, and testing confirms that the MyAdmin page is now functioning as expected. We appreciate your understanding and patience.

Read the full incident report →

Started Jun 10, 2026, 07:15 AM UTC· resolved Jun 12, 2026, 11:04 AM UTC

1. investigating Jun 10, 2026, 07:15 AM UTC

   Vi vill informera dig om en pågående driftstörning som påverkar kunder med DSTNY eller Telenor som operatör. Symptom: Just nu kan kunder med DSTNY eller Telenor som operatör uppleva problem med utgående samtal. Beräknad åtgärdstid: Vi har ingen uppskattad lösningstid men felsökning pågår med hög prioritet. Vi ber om ursäkt för det inträffade felet och arbetar aktivt för att åtgärda det så snabbt som möjligt. Vi återkommer med en uppdatering inom kort. Tack för ert tålamod. -- We would like to inform you about an ongoing service disruption affecting customers with DSTNY or Telenor as operator. Symptoms: Customers with DSTNY or Telenor as operator can experience problems with outgoing calls. Estimated time for resolution: We currently have no estimated time for resolution but this issue is being looked at with high priority. We apologize for the inconvenience and are actively working to resolve the disruption as quickly as possible. We will provide an update shortly. Thank you for your patience.

2. investigating Jun 10, 2026, 10:38 AM UTC

   Grundproblemet ska vara åtgärdat och vi ser nu förbättrad funktion för de drabbade. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- The root cause has been fixed and we are seeing better functionality for affected customers.

3. resolved Jun 12, 2026, 11:04 AM UTC

   Vi har bekräftat att full funktion är återställd. Tack för ert tålamod. ______________________________________________________________________________________________________________ We can now see that everything is functioning as expected again. Thank you for your patience.

Read the full incident report →

Started Jun 02, 2026, 07:15 AM UTC· resolved Jun 02, 2026, 07:15 AM UTC

1. investigating Jun 02, 2026, 07:15 AM UTC

   Vi vill informera dig om en pågående driftstörning som påverkar Text-to-Speech i MyAdmin Symptom: Går inte att skapa Text-to-Speech ljudfil i MyAdmin Beräknad åtgärdstid: Vi har ingen uppskattad åtgärdstid för tillfället. Vi ber om ursäkt för det inträffade felet och arbetar aktivt för att åtgärda det så snabbt som möjligt. Vi återkommer med en uppdatering inom kort. Tack för ert tålamod. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- We would like to inform you about an ongoing service disruption affecting Text to speech in MyAdmin. Symptoms: Unable to create a Text-to-Speech audio file in MyAdmin. Estimated time for resolution: We do not currently have an estimated resolution time. We apologize for the inconvenience and are actively working to resolve the disruption as quickly as possible. We will provide an update shortly. Thank you for your patience.

Read the full incident report →

Started May 26, 2026, 07:13 AM UTC· resolved May 26, 2026, 02:28 PM UTC

1. investigating May 26, 2026, 07:13 AM UTC

   Vi har just nu en störning som påverkar mobila tjänster i Göteborg. Beräknad åtgärdstid: Vi har ingen uppskattad åtgärdstid för tillfället ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- We are currently experiencing a disruption affecting mobile services in Gothenburg. Estimated time for resolution: There is no current time for resolution.

2. resolved May 26, 2026, 02:28 PM UTC

   Reparationsarbetet beräknas vara slutfört kl. 18:00. Vi väljer att klarrapportera detta nu och tackar för ditt tålamod. ----- The repair work is expected to be completed by 18:00. We choose to resolve this case now and thank you for your patience.

Read the full incident report →

Started May 12, 2026, 05:24 PM UTC· resolved May 14, 2026, 04:04 AM UTC

No vendor updates were posted for this incident.

Read the full incident report →

Started May 06, 2026, 09:19 AM UTC· resolved May 19, 2026, 06:43 AM UTC

1. investigating May 06, 2026, 09:19 AM UTC

   Vi vill informera dig om ett pågående serviceavbrott som påverkar fakturor i MyAdmin. Symptom: Just nu är det problem i MyAdmin som påverkar möjligheten att ladda fakturor. Beräknad åtgärdstid: Vi har ingen uppskattad åtgärdstid för tillfället. Vi ber om ursäkt för det inträffade felet och arbetar aktivt för att åtgärda det så snabbt som möjligt. Vi återkommer med en uppdatering inom kort. Tack för ert tålamod. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- We would like to inform you about an ongoing service disruption affecting invoices in MyAdmin Symptoms: Right now, there is an issue in MyAdmin affecting the ability to load invoices. Estimated time for resolution: We do not currently have an estimated time for resolution. We apologize for the inconvenience and are actively working to resolve the disruption as quickly as possible. We will provide an update shortly. Thank you for your patience.

2. resolved May 19, 2026, 06:43 AM UTC

   Problemet med att fakturor inte syns i MyAdmin är nu åtgärdat. Tack för tålamodet. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- The issue causing invoices not to appear in MyAdmin has now been resolved. Thank you for your patience.

Read the full incident report →

Started Mar 24, 2026, 10:08 AM UTC· resolved Mar 30, 2026, 11:52 AM UTC

1. resolved Mar 30, 2026, 11:52 AM UTC

   Problemet är åtgärdat och normal drift är bekräftad. Tack för ditt tålamod. --------------------------------------------------------------- The issue has been resolved and normal operation has been confirmed. Thank you for your patience.

Read the full incident report →

Started Mar 19, 2026, 01:34 PM UTC· resolved Mar 24, 2026, 07:20 AM UTC

1. resolved Mar 24, 2026, 07:20 AM UTC

   Grundproblemet är nu löst och vi har bekräftat att mailen går ut igen från Call Recording-portalen. Tack för ert tålamod. ______________________________________________________________________________________________________________ The problem has now been resolved and we have confirmed that emails are being sent again from the Call Recording portal. Thank you for your patience.

Read the full incident report →

Started Mar 09, 2026, 02:07 PM UTC· resolved Mar 13, 2026, 12:54 PM UTC

1. resolved Mar 13, 2026, 12:54 PM UTC

   Problemet är nu åtgärdat. Tack för ditt tålamod och din förståelse. ----------------------------------------------------------- The issue has now been resolved. Thank you for your patience and understanding.

Read the full incident report →

Started Feb 27, 2026, 12:16 PM UTC· resolved Mar 13, 2026, 01:03 PM UTC

1. resolved Mar 13, 2026, 01:03 PM UTC

   Efter en längre felsöknings period kan vi nu meddela att eSIM utskick fungerar som förväntat igen. Tack för ert tålamod och förståelse. --------------------------------------------- After an extended troubleshooting period, we can now announce that eSIM distribution is working as expected again. Thank you for your patience and understanding.

Read the full incident report →

Started Jan 15, 2026, 08:09 AM UTC· resolved Jan 15, 2026, 11:19 AM UTC

1. resolved Jan 15, 2026, 11:19 AM UTC

   Driftstörningen är nu åtgärdad. Den uppstod efter Telia utfört ett planerat underhållsarbete under natten som påverkade delar av nätet och orsakade försämrad samtalskvalitet. Tack för ert tålamod! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- The outage has now been resolved. It occurred after Telia performed planned maintenance work during the night that affected parts of the network and caused reduced call quality. Thank you for your patience!

Read the full incident report →

Started Dec 16, 2025, 11:42 AM UTC· resolved Dec 18, 2025, 10:33 AM UTC

1. resolved Dec 18, 2025, 10:33 AM UTC

   Efter felsökning har grundproblemet identifierats och åtgärdats. Efter flera tester kan vi nu bekräfta att tjänsten fungerar som den ska igen, och vi avslutar därmed denna incident. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- After troubleshooting, the underlying issue has been identified and resolved. After several tests, we can now confirm that the service is functioning as expected again, and we are therefore closing this incident.

Read the full incident report →

Started Nov 03, 2025, 02:57 PM UTC· resolved Nov 04, 2025, 02:25 PM UTC

1. resolved Nov 04, 2025, 02:25 PM UTC

   Grundproblemet är nu löst. Tack för ert tålamod.

Read the full incident report →

Started Oct 23, 2025, 11:54 PM UTC· resolved Oct 24, 2025, 11:22 AM UTC

1. resolved Oct 24, 2025, 11:22 AM UTC

   Felet är löst sedan ca 09:00. Tekniker har åtgärdat grundorsaken och man har monitorerat trafiken sedan 09:00 och sett att det fungerar som önskat igen. Tack för ert tålamod. ______________________________________________________________________________________________________________ The issue has been resolved since around 09:00. Technicians have addressed the root cause and traffic has been monitored since 09:00 and everything is now working as expected. Thank you for your patience.

Read the full incident report →

Started Oct 20, 2025, 08:29 AM UTC· resolved Oct 20, 2025, 11:48 AM UTC

1. resolved Oct 20, 2025, 11:48 AM UTC

   Efter att problemet har åtgärdats och systemet har övervakats har vi identifierat incidentens rotorsak och beslutat att stänga störningen. --------------------------------------------------- After the problem has been resolved and the system monitored, we have identified the root cause of the incident and decided to close the disruption.

Read the full incident report →

Started Oct 15, 2025, 12:40 PM UTC· resolved Oct 17, 2025, 08:57 AM UTC

1. resolved Oct 17, 2025, 08:57 AM UTC

   Efter att ha övervakat tjänstens funktionalitet betraktas incidenten nu som löst. --------------------------------------------- After monitoring the service’s functionality, the incident is now considered resolved.

Read the full incident report →

Started Oct 09, 2025, 01:30 PM UTC· resolved Oct 09, 2025, 02:26 PM UTC

1. resolved Oct 09, 2025, 02:26 PM UTC

   Vi har nu löst problemet. Tack för ditt tålamod. --- We have now resolved the issue. Thank you for your patience.

Read the full incident report →

Started Oct 08, 2025, 06:32 AM UTC· resolved Oct 09, 2025, 06:23 AM UTC

1. resolved Oct 09, 2025, 06:23 AM UTC

   Problemet är åtgärdat och ingen kundpåverkan finns kvar. Vi väljer därför att klarrapportera denna störning. Tack för ert tålamod. --- The issue has been resolved and there is no longer any customer impact. We have therefore decided to close this incident. Thank you for your patience.

Read the full incident report →