Cloudli incident
Clarity Inbound calls | Appels entrants Clarity
Cloudli experienced a major incident on October 7, 2025 affecting Inbound Calling, lasting 19h 25m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 07, 2025, 08:22 PM UTC
We are currently experiencing an issue affecting inbound calls with a carrier. We are investigating and we will update shortly. Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls. *** Nous rencontrons actuellement un problème affectant les appels entrants avec un opérateur. Nous enquêtons et nous mettrons à jour prochainement. Impacts: Ceci pourrait potentiellement entraîner des délais anormaux ou à une incapacité à recevoir des appels.
- identified Oct 07, 2025, 09:42 PM UTC
We have implemented a patch and calls are working fine again. Our teams continues to work on identifying the root cause and working through a final fix. *** Nous avons déployé un correctif et les appels fonctionnent à nouveau correctement. Nos équipes continuent de travailler à l'identification de la cause du problème et à la mise au point d'une solution définitive.
- monitoring Oct 07, 2025, 11:11 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results. *** Un correctif a été mis en œuvre et nous surveillons les résultats.
- resolved Oct 08, 2025, 03:48 PM UTC
This incident has been resolved. *** Cet incident a été résolu.