Cloudli incident

Outbound calls on some USA accounts | Appels sortants Comptes américains

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Cloudli experienced a major incident on October 8, 2025 affecting Outbound Calling, lasting 2d 6h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 08, 2025, 03:54 PM UTC
Resolved
Oct 10, 2025, 09:58 PM UTC
Duration
2d 6h
Detected by Pingoru
Oct 08, 2025, 03:54 PM UTC

Affected components

Outbound Calling

Update timeline

  1. investigating Oct 08, 2025, 03:54 PM UTC

    We are currently experiencing an intermittent issue affecting outgoing calls on some USA accounts. Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to initiate calls. *** Nous rencontrons actuellement un problème intermittent affectant les appels sortants sur certains comptes américains. Impacts: Ceci pourrait potentiellement entraîner des délais anormaux ou à une incapacité à initier des appels.

  2. monitoring Oct 08, 2025, 05:31 PM UTC

    We have put a work around in place and calls should be completing. If you are still experiencing issues please contact our support team. We continue to monitor the results. *** Nous avons mis en place une solution de contournement et les appels devraient être traités. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous suivons de près les résultats.

  3. resolved Oct 10, 2025, 09:58 PM UTC

    This incident has been resolved. *** Cet incident a été résolu.