Transfert de l'enregistrement des appels vers Dropbox | Call Recording transfer to Dropbox

Update timeline

1. identified Jan 30, 2026, 10:22 PM UTC

   Chers clients, Un problème a été détecté lors du transfert des enregistrements d'appels vers l'espace de stockage Dropbox et qui pourrais affecter certains clients utilisant cette fonctionalité. Nous travaillons actuellement à sa résolution le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons informés de l'avancement de la situation. Impact : Les enregistrements des appels continuent d'être sauvegardés et mis en file d'attente en toute sécurité et seront transférés vers votre Dropbox une fois le problème résolu. *** Dear clients, A problem has been detected with the transfer of call recordings to customer's Dropbox storage that may impact some customers using this feature. We are currently working on the issue in order to resolve it as soon as possible. We will update you upon further progress. Impact: Call recordings continue to safely be saved and queued and will be transferred to your Dropbox when the issue is resolved.

2. monitoring Feb 02, 2026, 04:07 PM UTC

   Le service d'enregistrement fonctionne à nouveau normalement. Tous les enregistrements effectués pendant l'incident ont été synchronisés avec succès avec les comptes Dropbox correspondants. **** The recording service has resumed to it's normal level of operation. All recordings generated during the incident have been successfully synchronized with the corresponding Dropbox accounts.

3. resolved Feb 02, 2026, 04:47 PM UTC

   Nous confirmons que tous les enregistrements ont été transférés sur les comptes appropriés. Merci. **** All recordings are confirmed to have been transferred to the appropriate accounts. Thank you.