Cloudli experienced a major incident on October 17, 2024 affecting Outbound Calling, lasting 1d. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 17, 2024, 01:24 PM UTC
We are currently experiencing an issue affecting outbound calls from some devices. Engineering is currently looking into this and a fix should be available shortly. Impacts: This could cause inability to initiate calls on affected devices. *** Nous rencontrons actuellement un problème affectant les appels sortants depuis certains appareils. L'équipe d'ingénierie étudie actuellement la question et un correctif devrait être disponible prochainement. Conséquences : cela pourrait entraîner l'impossibilité de lancer des appels sur les appareils concernés.
- identified Oct 17, 2024, 01:35 PM UTC
The issue has been identified and fix is being implemented. *** Le problème a été identifié et le correctif est en cours de mise en œuvre.
- monitoring Oct 17, 2024, 02:11 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the status of affected devices. *** Un correctif a été implémenté et nous surveillons l'état des appareils concernés.
- resolved Oct 18, 2024, 01:50 PM UTC
This incident has been resolved. *** Cet incident a été résolu.