Cloudli incident
Inbound calls Canadian Telco Carrier | Appels entrants d'un opérateur de télécommunications canadien
Cloudli experienced a major incident on February 26, 2025 affecting Inbound Calling and Inbound Calling and 1 more component, lasting 6h 19m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 26, 2025, 07:44 AM UTC
One of the Canadian Telco provider is currently experiencing an issue affecting inbound calls to many Canadian numbers since 01:50AM EST. Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls. *** L'un des fournisseurs de télécommunications canadiens rencontre actuellement un problème affectant les appels entrants vers de nombreux numéros canadiens depuis 01h50 HNE. Impacts: Ceci pourrait potentiellement entraîner des délais anormaux ou à une incapacité à recevoir des appels.
- identified Feb 26, 2025, 08:01 AM UTC
The issue has been identified and fix is being implemented. *** Le problème a été identifié et le correctif est en cours de mise en œuvre.
- monitoring Feb 26, 2025, 08:21 AM UTC
A fix has been implemented since 3:10AM EST and we are monitoring the results. *** Un correctif a été mis en œuvre depuis 3h10 HNE et nous surveillons les résultats.
- resolved Feb 26, 2025, 02:04 PM UTC
This incident has been resolved. *** Cet incident a été résolu.