Cloudli incident
Inbound calls quality on Canadian Telco Carrier | Qualité des Appels entrants d'un opérateur de télécommunications canadien
Cloudli experienced a minor incident on March 28, 2025 affecting Inbound Calling and Inbound Calling and 1 more component, lasting 2h 3m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Mar 28, 2025, 03:32 PM UTC
One of the Canadian Telco provider is currently experiencing an issue affecting inbound calls quality to many Canadian numbers Impacts: This could potentially cause call quality degradation issues such as delays, robotic voices, cuts, drops or others. *** Un opérateur de télécommunications canadien rencontre actuellement un problème affectant la qualité des appels entrants vers de nombreux numéros canadiens. Impact : Cela pourrait entraîner une dégradation de la qualité des appels, comme des retards, des voix robotisées, des coupures, des interruptions de connexion, etc.
- monitoring Mar 28, 2025, 04:16 PM UTC
A fix has been implemented by the affected Telco carrier and we are monitoring the results. *** Un correctif a été mis en œuvre par l'opérateur télécom concerné et nous surveillons les résultats.
- resolved Mar 28, 2025, 05:36 PM UTC
This incident has been resolved. *** Cet incident a été résolu.