Clicksign incident

Lentidão no download / finalização de documentos

Minor Resolved View vendor source →

Clicksign experienced a minor incident on December 30, 2025 affecting Download de documento, lasting 47m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 30, 2025, 07:18 PM UTC
Resolved
Dec 30, 2025, 08:05 PM UTC
Duration
47m
Detected by Pingoru
Dec 30, 2025, 07:18 PM UTC

Affected components

Download de documento

Update timeline

  1. investigating Dec 30, 2025, 07:18 PM UTC

    Identificamos uma instabilidade que está afetando a finalização de alguns documentos enviados via Plataforma, gerando um delay. Com isso, alguns documentos podem levar mais tempo para serem disponibilizados para download, após assinados. A finalização dos documentos está enfileirada e os documentos represados serão realizados nas próximas horas. Sugerimos que aguarde. Manteremos esse canal atualizado.

  2. resolved Dec 30, 2025, 08:05 PM UTC

    A instabilidade foi normalizada e a Plataforma está operando normalmente. Agradecemos pela paciência e compreensão.