Clicksign incident

Instabilidade na geração de logs de documentos no ambiente Sandbox

Notice Resolved View vendor source →

Clicksign experienced a notice incident on July 17, 2026, lasting —. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 17, 2026, 02:30 PM UTC
Resolved
Jul 17, 2026, 02:30 PM UTC
Duration
—
Detected by Pingoru
Jul 17, 2026, 02:30 PM UTC

Update timeline

  1. resolved Jul 17, 2026, 02:54 PM UTC

    Identificamos uma instabilidade na geração de logs de documento criados em Sandbox, que se iniciou no dia 16/07/26 após 13h e foi resolvida hoje, dia 17/07/26 às 11h45. Esse comportamento pode ter afetado o log e consequentemente o download documentos em nosso ambiente de testes. Nosso time já resolveu o ocorrido. E caso você precise baixar algum documento que não teve o log gerado no período da instabilidade, você pode solicitar pelo Suporte, através do canal: [email protected]. Obs: essa instabilidade é exclusivamente no ambiente de Sandbox.