Clicksign experienced a minor incident on July 14, 2026 affecting Login, lasting 1h 4m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 14, 2026, 01:04 PM UTC
Identificamos uma possível instabilidade no serviço de reCAPTCHA. Alguns usuários podem encontrar dificuldades ou erros ao tentar realizar o login na plataforma. Nossa equipe técnica já está investigando a causa raiz do problema para restabelecer a normalidade o mais rápido possível.
- monitoring Jul 14, 2026, 01:24 PM UTC
O impacto do incidente foi mitigado e os serviços já apresentam comportamento estável. Nossa equipe continua monitorando o sistema de perto enquanto investigamos a causa raiz para garantir a estabilidade definitiva. Agradecemos a compreensão.
- resolved Jul 14, 2026, 02:09 PM UTC
Identificamos que a instabilidade foi causada por uma falha de integração no "checkbox" do reCAPTCHA, que impedia o fluxo normal dos usuários. O problema foi corrigido, o comportamento do sistema voltou à normalidade e o monitoramento foi concluído com sucesso. Agradecemos a paciência de todos.