Clicksign experienced a minor incident on September 14, 2026 affecting Envio de WhatsApp, lasting 23m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Envio de WhatsApp
Update timeline
- identified Sep 14, 2026, 01:35 PM UTC
Identificamos uma instabilidade no envio de whatsapp, o que pode ocasionar uma lentidão no recebimento das mensagens. Sugerimos o envio de lembretes, para auxiliar no recebimento. O time técnico da Clicksign está trabalhando na resolução. Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.
- resolved Sep 14, 2026, 01:59 PM UTC
A instabilidade no envio de whatsapp foi resolvida. Para novos documentos, os envios estão normalizados. As mensagens represadas serão reprocessadas ao longo do dia. Caso tenha urgência, orientamos o envio de um lembrete de assinatura Agradecemos a paciência e compreensão.