Cielo incident

Indisponibilidade parcial do emissor Itaú no produto Crédito - Bandeira Visa e Mastercard

Minor Resolved View vendor source →

Cielo experienced a minor incident on August 15, 2026 affecting Autorizador Físico and Bandeiras / Emissores / Parceiros, lasting 3h 52m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Aug 15, 2026, 04:21 PM UTC
Resolved
Aug 15, 2026, 08:14 PM UTC
Duration
3h 52m
Detected by Pingoru
Aug 15, 2026, 04:21 PM UTC

Affected components

Autorizador FísicoBandeiras / Emissores / Parceiros

Update timeline

  1. investigating Aug 15, 2026, 04:42 PM UTC

    Em análise pelo emissor.

  2. investigating Aug 15, 2026, 06:53 PM UTC

    === Atualização === Os times técnicos do parceiro permanecem atuando na investigação da causa raiz do incidente e na implementação das ações necessárias para restabelecimento do serviço.

  3. resolved Aug 15, 2026, 09:02 PM UTC

    Ambiente normalizado.