Cielo incident

Indisponibilidade parcial de transações Alelo Auto Voucher.

Minor Resolved View vendor source →

Cielo experienced a minor incident on April 15, 2026, lasting 10h 36m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 15, 2026, 01:29 PM UTC
Resolved
Apr 16, 2026, 12:06 AM UTC
Duration
10h 36m
Detected by Pingoru
Apr 15, 2026, 01:29 PM UTC

Update timeline

  1. identified Apr 15, 2026, 01:29 PM UTC

    Informado pelo parceiro Alelo que estão avaliando internamente.

  2. identified Apr 15, 2026, 05:59 PM UTC

    Caso segue em avaliação com o parceiro Alelo.

  3. identified Apr 15, 2026, 08:50 PM UTC

    Parceiro Alelo segue em sala com suas devidas tratativas em prol da normalização do ambiente

  4. resolved Apr 16, 2026, 12:06 AM UTC

    Realizadas ações no ambiente Cielo normalizando o incidente.