Cielo incident

Indisponibilidade parcial para o Site Cielo Colaboradores

Minor Resolved View vendor source →

Cielo experienced a minor incident on October 16, 2026 affecting App Cielo Gestão and Antecipação de Recebíveis and 1 more component, lasting 5h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 16, 2026, 05:57 PM UTC
Resolved
Oct 16, 2026, 10:58 PM UTC
Duration
5h
Detected by Pingoru
Oct 16, 2026, 05:57 PM UTC

Affected components

App Cielo GestãoAntecipação de RecebíveisAntifraudeAutorizador DigitalCentrais de AtendimentoVendeu, Tá na Conta - D0 (no mesmo dia)Autorizador FísicoSalesforce AtendimentoVendeu, Tá na Conta - D1 (no dia seguinte)Bandeiras / Emissores / Parceiros

Update timeline

  1. investigating Oct 16, 2026, 05:57 PM UTC

    Em análise pelos times técnicos.

  2. investigating Oct 16, 2026, 06:21 PM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. investigating Oct 16, 2026, 06:22 PM UTC

    Ambiente normalizado após ações do time técnico.

  4. resolved Oct 16, 2026, 10:58 PM UTC

    Ambiente normalizado.