Partial delays in delivering some reports

Update timeline

1. investigating Jan 30, 2025, 12:11 AM UTC

   En: Please be aware that there may be partial delays in delivering some reports due to an outage in AWS. All orders are currently processing as expected, but delivery times could potentially be impacted. We are monitoring the situation closely and will provide updates if necessary. Thank you for your understanding. PT-BR Informamos que podem ocorrer atrasos parciais na entrega de alguns relatórios devido a uma interrupção na AWS. Todos os pedidos estão sendo processados normalmente, mas os tempos de entrega podem ser potencialmente impactados. Estamos monitorando a situação de perto e forneceremos atualizações, se necessário. Agradecemos pela compreensão. ES Informamos que podrían producirse retrasos parciales en la entrega de algunos informes debido a una interrupción en AWS. Todos los pedidos se están procesando como se espera, pero los tiempos de entrega podrían verse potencialmente afectados. Estamos monitoreando la situación de cerca y proporcionaremos actualizaciones si es necesario. Gracias por su comprensión.

2. resolved Jan 30, 2025, 12:13 AM UTC

   En: The AWS outage has been resolved, and systems are now fully operational. All reports are being delivered as expected, and orders are processing without issues. Thank you for your patience and understanding while we worked through this situation. PT-BR: A interrupção na AWS foi resolvida, e os sistemas estão totalmente operacionais. Todos os relatórios estão sendo entregues conforme esperado, e os pedidos estão sendo processados sem problemas. Agradecemos pela paciência e compreensão enquanto lidamos com essa situação. ES: La interrupción en AWS ha sido resuelta, y los sistemas están completamente operativos. Todos los informes se están entregando según lo esperado, y los pedidos se están procesando sin problemas. Gracias por su paciencia y comprensión mientras resolvíamos esta situación.