Chit Chats incident

Issue Purchasing Chit Chats U.S. Select Postage

Chit Chats experienced a major incident on May 20, 2025 affecting Shipments and Postage, lasting 3h 58m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: May 20, 2025, 02:59 PM UTC
Resolved: May 20, 2025, 06:58 PM UTC
Duration: 3h 58m
Detected by Pingoru: May 20, 2025, 02:59 PM UTC

Affected components

Shipments and Postage

Update timeline

investigating May 20, 2025, 02:59 PM UTC

We have identified an issue with purchasing Chit Chats U.S. Select postage on the platform. Thank you for your patience as our team investigates this matter with our postage partner. We apologize for the inconvenience and hope to provide more details on a fix shortly. Nous avons identifié un problème lors de l’achat d’affranchissement Chit Chats É.-U. Sélection sur la plateforme. Merci de votre patience pendant que notre équipe examine la situation avec notre partenaire en affranchissement. Nous sommes désolés pour ce contretemps et espérons vous fournir plus de détails sur une solution sous peu.
resolved May 20, 2025, 06:58 PM UTC

The issue purchasing Chit Chats U.S. Select postage has been resolved and we are monitoring the status. You can now re-attempt postage purchases for any affected shipments that have already been created. Thank you for your patience, and we apologize for the inconvenience. Le problème lié à l’achat d’affranchissement pour Chit Chats É.-U. Sélection a été résolu et nous en surveillons actuellement l’état. Vous pouvez maintenant réessayer d’acheter l’affranchissement pour les envois concernés qui ont déjà été créés. Merci de votre patience et nous nous excusons pour les inconvénients causés.